Nöjda kunder på biblioteken och kulturhuset Dieselverkstaden
Kundundersökningen som genomfördes i november 2009 visar att kunderna generellt sett är nöjda med biblioteksverksamheten. Bland besökarna på kulturhuset Dieselverkstaden har andelen positiva svar ökat jämfört med föregående år.
Undersökningen visar att det finns ett fortsatt stort behov av att informera kunderna om möjligheten till inflytande både inom biblioteksverksamheten och i kulturhuset Dieselverkstaden. Det finns även ett stort behov av att förstärka informations-
insatserna vad gäller utbudet, framförallt programutbudet, inom verksamheterna.
Nöjda kunder på biblioteken
De allra flesta besökarna - 88 procent – är nöjda med sitt bibliotek. Andelen är dock något lägre än i föregående undersökning, då 92 procent instämde. I undersökningen framgår det att bibliotekens profiler är okända, endast ett fåtal kan ange vilken profil det aktuella biblioteket har.
Nöjda kunder på kulturhuset Dieselverkstaden
Fler är nöjda med verksamheten i Dieselverkstaden än tidigare år. Andelen har ökat från 82 till 89 procent. Förra året var det fler som inte hade någon åsikt. Så här uttrycker sig en av besökarna om kulturhuset Dieselverkstaden; ”Underbart hus i Nacka. Gillade det från första stund då vi flyttade hit för snart 4 år sedan. Besöker det nog en gång i veckan.” Den aktivitet som flest besöker är aktiviteter för barn, följt av utställningar och teater- och dansföreställningar.
Resultatredovisning av kundundersökning i bibliotek och kulturhus år 2009 (pdf)
Rangordning bibliotek (pdf)
Kulturhus Dieselverkstaden (pdf)