Start / Omsorg & Stöd / Konsumentrådgivning

Konsument-, budget- och skuldrådgivning i Nacka

Nacka kommun erbjuder kostnadsfri konsument-, budget- och skuldrådgivning.

Räcker pengarna inte till? 

Vid budget- och skuldrådgivningen arbetar vi under sekretess och vi hjälper bland annat till med:

• att upprätta en budget
• att ge stöd och råd i en skuldsituation
• att ge stöd och råd inför en skuldsaneringsansökan 

Gick köpet fel?

Du kan vid konsumentrådgivningen få svar på frågor såsom:
• varför har inte alla butiker öppet köp?
• varför gäller inte garantin?
• anlita hantverkare, vad ska man tänka på?

Vi erbjuder också:
• information om ditt konsumentskydd och rådgivning kring tvister
• information om dina rättigheter före och efter en resa
• information om vad som gäller vid köp över internet och vid telefonförsäljning

Så här arbetar vi:
Vi erbjuder dig som bor i Nacka konsument-, budget- och skuldrådgivning.
När det gäller konsumentrådgivning är du välkommen att kontakta oss via mail eller telefon.
När det gäller budget- och skuldrådgivning inleder vi med ett kortare telefonsamtal där man får berätta vad man skulle vilja ha hjälp med. Sedan blir man kontaktad av en av våra handläggare inom en vecka för att boka in ett möte.
Vi ser budget- och skuldrådgivningen som ett samarbete, där det är viktigt att båda parter engagerar sig och är delaktiga. Det finns inget krav på att man ska ha haft kontakt med socialtjänsten eller någon annan del av kommunen tidigare.

Det här kan vi inte hjälpa till med:  
Vi får inte inta en ombudsroll. Detta innebär att vi inte kan hjälpa till i domstolsprocesser. Vi är skyldiga att anmäla misstanke om bidragsfusk och brottslighet.

Träffa oss på biblioteket kl. 14.00-17.00

12 jan tisdag Fisksätra
20 jan onsdag Orminge
26 jan tisdag Fisksätra
3 feb onsdag Älta
11 feb OBS! torsdag Fisksätra
18 feb onsdag Värmdö*
15 mar tisdag Fisksätra
23 mar onsdag Orminge
29 mar tisdag Fisksätra
1 apr onsdag Älta
12 apr tisdag Fisksätra
19 apr onsdag Värmdö*
26 apr tisdag Fisksätra
4 maj onsdag Orminge
10 maj tisdag Fisksätra
18 maj onsdag Älta
23 maj OBS! måndag Fisksätra
 *information om vilka bibliotek som konsumentrådgivningen besöker på Värmdö kommer senare.

Publicerad: 2008-08-29
Uppdaterad: 2016-01-11
Kontakta oss

Konsumentrådgivning
Tfn: 08-718 80 00

Konsumentradgivning

Använd i första hand vårt formulär.
Ange i vilken kommun du bor i.

Vi kontaktar dig inom två arbetsdagar.

Besöksadress:
Nacka stadshus
Granitvägen 15
(endast bokade möten)

 
Externa länkar
 
 
Nacka kommun | Postadress: S-131 81 Nacka | Besöksadress: Granitvägen 15 | Telefon: 08-718 80 00 | Fax: 08-718 91 15
E-post till Nacka kommun | Organisationsnummer: 212000-0167 | Om webbplatsen | Webbansvarig: Infomaster