Om användarnamn och lösen
Information till vårdnadshavare ang inloggning med användarnamn och lösenord
Frågor och svar:
Hur aktiverar/avaktiverar jag inloggning med användarnamn och lösenord?
Du loggar in i Skolportalen med din registrerade* e-legitimation och klickar på ”Mina inställningar”.
1. Fyll i din e-postadress.
E-postadressen krävs för att systemet ska kunna skicka ut nytt lösenord om man glömt sitt gamla.
2. Klicka på ”Spara dina uppgifter”.
3. Bocka i rutan ”Jag vill kunna logga in med Användarnamn och lösenord” för att aktivera.
Du kan även bocka ur rutan om du önskar avaktivera inloggningsmetoden.
4. Ange ett lösenord. Lösenordet ska innehålla 2 gemener (små bokstäver),
2 versaler (stora bokstäver) samt 2 siffror.
5. Klicka på ”Spara”
Du har nu aktiverat inloggning med användarnamn och lösenord, och får upp en utskrivbar sida med dina inloggningsuppgifter.
* klicka här för att läsa mer om att registrera e-legitimation
_______________________________________________________________
Jag har glömt mitt gamla lösenord. Hur får jag ett nytt?
Det finns en funktion som skickar ut ett nytt lösenord till den registrerade e-postadressen. Sidan kräver att du matar in din registrerade e-postadress och personnummer
Efter ifyllande av dessa uppgifter får du ett lösenord skickat till din registrerade e-postadress. I e-postmeddelandet så uppmanas du att klicka på en länk för att byta ditt lösenord.
Klicka här för att komma till Glömt lösenord-sidan
_______________________________________________________________
Jag har nyligen bytt min e-postadress och får inte längre aviseringar. Varför?
Det tar upp till 24 timmar för att din nyregistrerade e-postadress ska ”slå igenom” i aviseringarna.
_______________________________________________________________
Jag vill byta användarnamn. Är det möjligt?
Nej det går inte. Användarnamnet genereras automatiskt och går inte att påverka.
_______________________________________________________________
Varför ska jag registrera mitt mobiltelefonnummer?
Anledningen till att man kan registrera sitt mobiltelefonnummer är för att systemet tar höjd för kommande e-tjänster.
_______________________________________________________________
Jag har loggat in med användarnamn och lösenord. Varför kan jag inte byta mobiltelefonnummer?
Mobiltelefonnumret kan endast ändras om du loggar in med e-legitimation.
________________________________________________________
Jag vill fortsättningsvis logga in med min e-legitimation. Kan jag det?
Ja. Den nya inloggningsmetoden med användarnamn och lösenord kan ses som ett komplement till inloggningen med e-legitimation. Detta innebär att e-legitimationsinloggning kommer att fortsätta att fungera, oavsett om du aktiverar inloggning med användarnamn och lösenord eller ej.
_______________________________________________________________
Jag kan inte registrera min e-legitmation. Vad gör jag?
Kontakta supporten: info@nacka.se alt tfn: 08-718 80 00.
_______________________________________________________________