Susanne Nord, Christina Wahlström, Fredrik Torehammar och Tobias Baudin.
Susanne Nord, du var en av de inbjudna talarna på Stockholms Handelskammares seminarium ”Hur förbättrar vi kvaliteten i välfärden?”. Vad är dina 3 bästa tips till den som undrar det?
– För det första: Jobba med systematiskt kvalitetsarbete i dialog med alla anordnare. För det andra: ha höga förväntningar och krav, det är definitivt en framgångsfaktor hos oss i Nacka kommun. För det tredje: Våga tänka utanför boxen. Vi hämtar idéer och tankar från många olika verksamheter för att få kvalitetshjulet att snurra uppåt och framåt.
Hur är kvaliteten i välfärden i Nacka, jämfört med andra kommuner?
– Nacka kommun ligger väldigt högt i de kvalitetsmätningar som görs. Som exempel kan nämnas SKL:s nationella mätning Öppna jämförelser där vi har nått topplaceringar alla år som den genomförts. Dessutom vet vi att 90 procent av eleverna i Nacka är nöjda med sin skola och lika många klarar samtliga ämnen. På nationell nivå är siffran 78 procent.
På vilket sätt jobbar vi annorlunda än andra kommuner med kundval?
– Vi träffar alla som vill bedriva verksamhet här och beskriver vilka krav vi kommer att ställa. Den täta dialogen ansikte mot ansikte är speciell för Nacka.
Hur vet du att kvaliteten inom Nackas skolor och förskolor är hög?
– För att vi lever som vi lär. Vi mäter utifrån alla de mål och styrdokument som finns inom utbildningsvärlden, som Läroplanen och olika lagar. Vi har tydliga mål i kommunen och vi lägger samman resultatet av mätningarna och gör analyser.
Fakta
Stockholms Handelskammare är en näringslivsorganisation som företräder företag i Stockholms län. På seminariet Hur förbättrar vi kvaliteten i välfärden deltog förutom Susanne Nord, även Kommunalarbetareförbundets ordförande Tobias Baudin och Christina Wahlström, barnmorska och grundare av Sveriges första privata mödravårdsmottagning Mama Mia.
Sidan uppdaterades: