Hoppa till innehåll

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.
Boka och beställ

Telefoni - beställa telefon och telefonitjänster

Här kan du läsa mer om utbudet av telefoner och övriga telefonitjänster samt hur du beställer.

Mobiltelefoner

Du beställer telefoner och tillbehör via ehandelssystemet, där du också hittar priser.

Mobilabonnemang

Två typer av abonnemangsformer

Bredband2 erbjuder två olika abonnemangsformer för telefoni:

  • A. Mobil anknytning - med växelfunktion
  • B. Fristående mobilt abonnemang - utan växelfunktion

Båda abonnemangen är spärrade för betalsamtal och för samtal i utlandet som standardinställning. Respektive chef avgör vilka telefoner som inte ska vara spärrade. Eventuell avbeställning av spärr hanteras av serviceenheten.

För att beställa, avsluta eller begära ändringar av ett abonnemang så kontaktar du service@nacka.se

Mobil anknytning - med växelfunktion

Mobil anknytning - med växelfunktion är det vanligaste abonnemanget och används av flest medarbetare i Nacka kommun. Det går även att få helt utan 08-nummer

Följande funktioner ingår i månadsavgiften:

  • Mobilnummer (kan kombineras med 08-nummer som ett tillval)
  • Tal, 2000 SMS och MMS (ingår i månadsavgiften, så kallad "flat rate")
  • 5 GB surf
  • Röstbrevlåda
  • Växelfunktion med möjlighet att vidarekoppla samtal
  • Möjlighet att skapa telefonkonferenser
  • Spärr för betalsamtal samt samtal/SMS och data/MMS i utlandet
  • Hänvisning (mer information hittar du under "Användarguider")

Månadsavgift

  • Månadsavgift: 25 kronor

Tillval: Surfpaket 20 GB 50 kronor per månad
Tillval: Surfpaket 100 GB 125 kronor per månad

Fristående mobilt abonnemang - utan växelfunktion

Följande ingår i månadsavgiften:

  • Mobilnummer (ej 08-nummer)
  • Tal, 2000 sms och mms (ingår i månadsavgiften, så kallad "flat rate")
  • 1 GB surf
  • Röstbrevlåda
  • Spärr för betalsamtal samt samtal/SMS och data/MMS i utlandet

Observera:
Ingen växelfunktionalitet ingår i abonnemanget. Det betyder att kontaktcenter inte kan se om telefonen är upptagen eller inte. Numret är inte sökbart i Nackas telefonväxel.

A3-appen är inte tillgänglig för denna abonnemangsform.

Månadsavgift

  • Månadsavgift: 25 kronor

Tillval: Surfpaket 10 GB 13 kronor per månad
Tillval: Surfpaket 20 GB 63 kronor per månad
Tillval: Surfpaket 100 GB 138 kronor per månad

Mobil surf eller mobilt bredband för datoranvändning/distansarbete

Mobil surf eller mobilt bredband för datoranvändning/distansarbete

Mobilt bredband kan vara ett komplement vid distansarbete. Med hjälp av det mobila bredbandet kan du koppla upp dig mot Nackas nätverk.

  • Alternativ 1: Du utökar surfen på ditt mobilabonnemang om nödvändigt och kopplar datorn till mobilen
  • Alternativ 2: Tvillingkort till ditt mobilabonnemang (då stoppar du kortet i din USB-sticka eller surfplatta).
  • Alternativ 3: Separat bredbandsabonnemang.

Mobila surfpaket

Mobila surfpaket är en tilläggstjänst för alla mobila abonnemang som du hittar i informationen "Mobilabonnemang".

Följande paket är valbara, men standardpaket för mobilabonnemang med växelfunktion är 5 GB, vilket alltid ingår om inte annat anges vid beställning. Det går att när som helst, via servicecenter, ändra paket uppåt eller nedåt i kapacitet.

Om du har ett sådant abonnemang och behöver koppla upp din dator via mobilen kan det vara ett alternativ att uppgradera mängden surf. Observera dock att du då inte kan prata i telefonen samtidigt som du är uppkopplad. Detta fungerar heller inte med alla telefonmodeller.

Tillvalspriser för mobila surfpaket

Tvillingkort för mobilt bredband

Till de mobila abonnemangen kan du beställa ett tvillingkort som du kan använda som mobit bredband, alltså endast för surf. På så sätt slipper du skaffa ett separat abonnemang för det mobila bredbandet. Kostnaden är 50 kronor per månad.

Separata abonnemang till mobilt bredband

Abonnemang till mobilt bredband finns även att beställa, detta är endast dataabonnemang som används i exempelvis surfplattor, mobila bredbandsstickor mm.

Priser för separat mobila bredband

  • 20 GB 55 kronor per månad
    Tillval: Surfpaket 100 GB 130 kronor per månad
    Tillval: Surfpaket 250 GB 220 kronor per månad

Fakturagranskning och attest om användaren överskridit beloppsgränsen

Beställare/kontoansvarig på respektive enhet får en samlingsfaktura på alla ansvarets abonnemang varje månad till UBW.

Gruppnummer

Gruppnummer och kontaktcenterapplikation för verksamheter som har ett större inflöde av samtal och mejl som kräver gruppsamverkan.

För mer information om tjänsten, kontakta service@nacka.se

Söka fram en Nacka-anställd på nacka.se, i Outlook eller i din Iphone

Söka fram en Nacka-anställd på nacka.se

  1. Se till att du är inloggad på nacka.se (det blir du normalt sett automatiskt när du öppnar webbläsaren. Du kan även logga in manuellt med dina vanliga Nacka-uppgifter i modulen till höger på nacka.se)
  2. Använd sökfältet högst upp, skriv medarbetarens namn och tryck på sök (förstoringsglaset) eller skriv in telefonnumret enligt principen 08718XXXX och tryck sök.

Söka fram en Nacka-anställd i Outlook

Alternativ 1:

Lägg musen över symbolen med människor längst ner till vänster. (klicka inte). Se blått fält i bilden nedan. Då öppnas rutan "Sök efter personer" (högst upp i bild). Skriv in namnet på den du söker efter.

Söka Nackaanställd Outlook.JPG

Alternativ 2:

  1. Klicka på "Ny e-post".
  2. Klicka på "Till"
  3. Skriv in ett efternamn
  4. Under Adressbok, välj "Global adresslista"
  5. Markera namnet på personen du vill hitta information om. Högerklicka och välj egenskaper.

Söka fram en Nacka-anställd i din Iphone

1. Gå in i Kontakter. Högst upp: Klicka på Grupper.

Söka Nackaanställd Outlook_2.JPG

3. Skriv in namnet på personen du söker efter i sökfältet och välj "Sök" längst ner till höger.

4. Klicka på personens namn för att se personens telefonnummer och e-postadress.

Enkla mobilreparationer - guide

Med enkla mobilreparationer avses byte av glas, skärm, batteri, laddport etc. Alltså begränsade reparationer utan avancerad felanalys.

Från 1 juli 2022 har Nacka avtal med Mobello i Nacka forum för att utföra enkla reparationer av mobiltelefoner. Reparationen får ta högst 5 timmar, men tar oftast 0.5-1.5 timmar, och erhålls enligt deras ordinarie prislista -10% rabatt. Se mer information om priser på mobello.se eller ring 08-59900292 (butiken i Nacka forum).

Vid behov av enkel mobilreparation – görs följande:

  1. Besök Servicecenter på Nacka stadshus.
  2. De gör preliminär felbedömning och bedömer om felet är lämpligt för Mobello att reparera.
  3. Servicecenter skickar email till nacka@mobello.se med följande information:
    -Preliminärt fel.
    -Namn på anställd som mobilen tillhör.
    -Kontaktuppgift till anställd.
    -Konteringsuppgift för e-faktura till den anställdes enhet inom Nacka kommun. (Ansvar=xxxxx).
  4. Den anställde går till Mobello och lämnar mobiltelefonen för lagning.
  5. Mobello begär att den som lämnar mobilen visar legitimation för att säkra att denne har rätt att laga mobilen och kopplar ihop den med rätt email från Servicecenter.
  6. Den anställde får tillbaka mobilen efter lagning och erhåller garantiSMS.
  7. Mobello skickar elektronisk faktura till kommunen.

Lathundar och guider

Nya nummer för att nå sin röstbrevlåda är:

För växelanknutna mobilabonnemang/mobila anknytningar: 010-1905906

Skanna in QR-koden ovan så kan du lägga in numret direkt in i din telefonbok. Numret går till Röstbrevlådan för växelanslutna mobilabonnemang/mobila anknytningar.

För fristående mobilabonnemang: 144

Fristående mobil
Användarguide fristående mobil

Mobil anknytning
Röstbrevlåda A3 växel

A3 Mobilapp - Android
Användarmanual (Word-dokument, 3,2 MB)

Instruktionsvideor:
Ringa ett samtal
Ta emot och koppla samtal

Hänvisning

A3 Mobilapp - iPhone
Användarmanual (Word-dokument, 3,4 MB)

Instruktionsvideor:
Ringa ett samtal
Ta emot och koppla samtal
Hänvisning

Sidan uppdaterades: