Hoppa till innehåll

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.

På Nacka.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta ditt besök godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies

Platina dokument- och ärendehanteringssystem

Om Platina

Platina är kommunens övergripande dokument- och ärendehanteringssystem. Det förvaltas av systemförvaltare och systemadministratörer med ansvar för drift- och utvecklingsfrågor, systemadministration och felanmälningar.

Grundutbildning i Platina för handläggare

Registraturet erbjuder grundutbildningar för dig som arbetar som handläggare i Platina.
Det finns även möjlighet till utbildningar utifrån specifika behov. Vid intresse kontakta registrator@nacka.se.

Platina Portalen

Platina Portalen fungerar i alla webbläsare och kräver ingen installation.

Logga in till Platina Portalen


Platina Plus - för mer funktionalitet

Platina Plus har mer funktionalitet och kräver att du har en Platinaklient installerat på din dator. Klienten installerar du via "Nacka kommun programbibliotek", som du finner under Start på din dator. Platina Plus fungerar enbart med Internet Explorer.

Logga in till Platina plus


Instruktion Platina-klienten .pdf

On line-utbildning i Platina

Här kan du själv i lugn och ro utbilda dig i Platina med hjälp av våra nya On lline-utbildningar:
Installera klienten (MP4-fil, 28,1 MB)
Anmäl ärende (MP4-fil, 19,6 MB)
Avsluta ärende (MP4-fil, 22,6 MB)
Diarieför arbetsdokument (MP4-fil, 33,1 MB)

Manualer och presentationer

Användarmanual.pdf (PDF-dokument, 28,1 MB)

Lathund.pdf

Avslut av ärenden i Platina.pdf

Ny klassificeringsstruktur i Platina

Klassificeringsstrukturen hittar du här

Support

För frågor som rör felmeddelanden samt teknisk support kontakta servicecenter@nacka.se

För frågor som rör ärendehantering kontakta registrator@nacka.se

Nyheter

Problem att öppna Word i Platina?

Många användare har just nu problem att öppna Word-dokument i Platina+, t.ex. tjänsteskrivelser. Problemet yttrar sig i att dokumentet inte öppnas i Word när man checkar ut det. Eventuellt visas även felmeddelanden när man försöker checka in dokumentet eller ångra utcheckning. Problemet tycks hänga samman med någon av de uppdateringar som löpande sker av Office 365.Om detta inträffar ska Platina-klienten ominstalleras. Både avinstallation och ny installation av klienten sker via Nacka kommun programbibliotek. Vid behov av hjälp med detta kontakta Servicecenter.

Möjliga inloggningsproblem i Platina pga uppdateringar

Vill i och med detta informera om att vi preliminärt planerar att uppgradera inloggningsplattformen i Nacka den 23:e juni kl. 15:00-22:00. Detta kan under tiden innebära problem med inloggning i bl.a. Platina den aktuella tidsperioden.

Platina stängs ned för installationer kl 15.30 den 23/1

På torsdag den 23/1 stängs Platina ned för installationer av ändringar och rättningar kl. 15.30. Systemet kommer att vara stängt under torsdag kväll och är öppet för användare som vanligt på fredag morgon.

Platina förvaltning

Per Åkerlund

Förvaltningsledare

Lia Löfberg

Teamledare

Fredrik Wickbom

Projektledare

Sidan uppdaterades: