Upptäck fördelarna med en nyckelfri hemtjänst.
När får jag ett smart lås?
Svar:
Nacka kommun installerar låsen i samarbete med hemtjänstanordnarna och en låssmed. Du som hemtjänstkund får veta i god tid när det är dags för installation hos dig.
Vad händer om jag avslutar min hemtjänst eller flyttar?
Svar:
Låssmeden avinstallerar det smarta låset och återinstallerar ditt gamla låsvred. Du får tillbaka din nyckel från hemtjänsten.
Behöver jag betala för det smarta låset?
Svar:
Du behöver inte betala någonting för låset, Nacka kommun står för alla kostnader.
Jag har larm och nattillsyn, hur fungerar det då?
Svar:
Larm- och nattpatrullen kommer fortsätta låsa upp med vanlig nyckel och de kommer därför behålla de uppsättningar av nycklar som de har fått av dig.
Hur lång tid tar installationen?
Svar:
Installationen tar normalt cirka 30 minuter och utförs av en låssmed som anlitats av Nacka kommun.
Är du hemtjänstanordnare och har frågor om smarta lås?
Svar:
Om du är hemtjänstanordnare och har frågor om smarta lås, kontakta Eini Ruottinen, kvalitetsutvecklare Nacka kommun, telefon 070-431 82 32.
Hur säker är tekniken?
Svar:
Tekniken är säkerhetsklassad enligt Stöldskyddsföreningen och den används redan i många andra kommuner. Det är bara behörig hemtjänstpersonal som kan öppna din dörr, och de måste stå intill din dörr för att låset ska kunna öppnas. Försäkringsskyddet förändras inte och din hemförsäkring gäller precis som tidigare.
Vad händer vid till exempel strömavbrott?
Svar:
Det smarta låsvredet drivs med ett batteri, och påverkas därför inte av strömavbrott eller liknande händelser.
Kan jag tacka nej till ett smart låsvred?
Svar:
Du som är beviljad insats från Nacka kommun och normalt inte själv öppnar dörren för hemtjänsten behöver ha ett smart låsvred för att hemtjänstpersonalen ska kunna utföra insatsen.
Vart vänder jag mig om jag har frågor om smarta lås?
Svar:
Vill du eller din anhöriga prata med en handläggare om smarta lås? Kontakta kommunens växel på 08-718 80 00.
Hur öppnar jag min dörr efter installationen av det smarta låset?
Svar:
Du och dina anhöriga använder era nycklar som vanligt.
Kan jag tacka nej till ett smart lås?
Svar:
Vi uppmanar tillsammans med hemtjänsten alla att tacka ja till installation av ett smart lås. Syftet med det smarta låset är att det ska bli tryggare för dig som är hemtjänstkund.
Vad är ett smart lås, och hur fungerar det?
Svar:
Det smarta låset består av en låsenhet som monteras över det befintliga låset på din ytterdörr, och en digital nyckel som finns i hemtjänstpersonalens tjänstetelefon. När personalen kommer hem till dig kommer de, i stället för att låsa upp dörren med vanlig nyckel, låsa upp dörren med sin tjänstetelefon. Låsenheten syns inte utifrån och du och dina anhöriga använder era nycklar som vanligt.
Sidan uppdaterades: