Nyheter om Pulsen Combine / Phoniro

Phoniro kommer snart att genomföra en nätverksomstrukturering på deras serverleverantörs plattform, där våra Phoniro Care servrar driftas. Datumet är tisdagen den 17 juni. Arbetet kommer att ske någon gång mellan kl. 10:00 till 12:00 och under den tiden kan delar av systemet ligga nere.

Driftstörningen som påverkade signering/handlingar är nu åtgärdad.

Vissa användare upplever just nu problem med att öppna och skapa/signera handlingar. Leverantören arbetar för att åtgärda detta så snabbt som möjligt.

Den 24/10 från kl 19 till kl 21 kommer ett större underhållsarbete utföras i vår IT-miljö. Under tiden det pågår kommer inloggning till Combine och Phoniro webb (mobilapplikationen ej berörd), samt E-tjänster för att beställa behörighet vara otillgängliga.

Pulsen har nu en ny rutin avseende gallring av meddelanden i Combine. Tidigare gallrades inga meddelanden om inte användarna själva raderat dem. Från och med lördag 14/9 gallras samtliga meddelanden äldre än 6 månader automatiskt dagligen oavsett om meddelandet är läst eller inte. Detta är en del av Pulsens kontinuerliga arbete med att förbättra kvalité och prestanda. Meddelanden som gallras är Inkorg och Skickat. Vi ber om ursäkt att denna information inte nått er tidigare.

Vi kommer snart att genomföra en säkerhetsuppgradering av ert Phoniro Care som ligger i vår drift till vår senaste version 3.60.1 Nedtiden i samband med uppgraderingen förväntas vara mycket kort, och ni kommer att se ett meddelande i webbgränssnittet när uppgraderingen pågår. Uppgraderingen tar 5 - 20 minuter och kommer att ske nån gång mellan kl 08:00-14:00 med start torsdagen den 12 september. Samtliga uppgraderingar beräknas vara klara senast torsdag 19:e september. Era mobila appar från Phoniro kommer inte att påverkas under uppgraderingen.

Idag klockan 17:00 kommer en uppdatering av Combine utföras vilket kan medföra störningar i tjänsten.

Beställningsformulär avseende beställning av digitala dörrlås, nedmontering av digitala lås, beställning av batteri till digitala lås samt felanmälan av digitala dörrlås/portlås Nu kan ni som hemstjänstanordnare göra beställning av digitala dörrlås via formulär på nacka.se. På hemsidan kommer ni även kunna beställa nedmontering av lås, beställa batteri till dörrlås samt felanmäla dörrar/portar.

Sedan senaste uppdateringen av Combine till version 1.35 så är Combine inte längre beroende av Silverlight för att kunna köra Classic. Detta innebär alltså att fristående datorer inte behöver installera Silverlight och Registerfil längre och datorer kopplade till en domän behöver inte hantera programmet. Ni kan läsa mer om klientmiljön och rekommendationer på vår sida "Inloggning och behörigheter till Pulsen Combine".

Ett planerat underhållsarbete på Nackas inloggningsplattform (IDP) kommer att genomföras tisdagen den 27/6 kl. 18:00-20:00.