Hoppa till innehåll

På Nacka.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta ditt besök godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies

32

Jag ska sälja/köpa en fastighet – hur gör jag med abonnemanget för VA och avfall?


Svar:

Vid ägarbyte av en fastighet ska en flyttanmälan göras. Det gör du enkelt genom att logga in med e-legitimation i vår e-tjänst eller genom att skicka in en ifylld blankett till oss. Flyttanmälan ska både fyllas i av säljaren och köparen. Inloggningssidan och blanketten hittar du här. Om fastigheten är ansluten till kommunalt VA ska vattenmätaren läsas av på tillträdesdagen.

Fick du svar på din fråga?
19

Var hittar jag priser för abonnemang och tilläggstjänster?


Svar:

Samtliga priser för avfall finns i våra två taxedokument (avfallstaxan och taxan för slam, latrin och fett). Taxorna kan du hitta på sidan om avgifter.

Priserna för VA hittar du här.

Fick du svar på din fråga?
10

När töms mitt matavfallskärl?


Svar:

Matavfallskärlet töms vanligtvis på samma veckodag som restavfallskärlet, om det inte är så att du har meddelats en annan tömningsdag för matavfallet (gäller några mindre områden i Nacka).

Matavfallet töms udda veckor under vintertid och denna period är under oktober till april och varje vecka under sommarperioden maj till september. Läs mer och se tömningsschemat här.

Fick du svar på din fråga?
10

Hur ofta ska jag läsa av min vattenmätare?


Svar:

För att du ska få en jämn debitering av din förbrukade vattenmängd rekommenderar vi att du rapporterar in din vattenmätarställning minst 2-3 gånger per år. En regelbunden vattenmätaravläsning kan också avslöja om vattenläckor uppstått.

Du kan som VA-kund hos oss kan enkelt lämna din vattenavläsning här på webben. Det finns två sätt att logga in. Antingen med e-legitimation eller med personnummer och kundnummer. Här hittar du inloggningssidan.

Fick du svar på din fråga?
8

Hur aktiverar jag sms-avisering vid driftstörning som t.ex. vattenavstängningar?


Svar:

Nacka vatten och avfall kan någon gång behöva stänga av ditt vatten till exempel vid en vattenläcka. För att informera berörda användare använder vi oss av en SMS-tjänst. De som är anslutna till SMS-tjänsten får då en avisering om avstängningen och löpande information om händelseutvecklingen. Vid större driftstörningar i avfallshanteringen meddelas detta också via denna tjänst. Läs mer och anmäl dig här.

Fick du svar på din fråga?
6

Hur anmäler jag utebliven sophämtning?


Svar:

Utebliven sophämtning anmäls enklast via vår e-tjänst som du hittar här.

Tänk på att:

  • Vår entreprenör tömmer kärl fram till kl. 21 på tömningsdagen.
  • Kontrollera om din adress omfattas av en driftstörning. Denna information finns på startsidan.
Fick du svar på din fråga?
5

Hur beställer jag slamtömning?


Svar:

Så här beställer du slamtömning:

Mer information och priser hittar du här.

SMS-avisering

Du kan få en sms-avisering vid utförd slamtömning. Anmäl dig till tjänsten via vår kundservice eller i samband med nästkommande beställning av tömning via vår e-tjänst där du enkelt kan välja in i formuläret att du vill ha avisering när tömningen har utförts.

Kundservice når du på tel. 08-718 80 00 eller mail info@nacka.se.

Fick du svar på din fråga?
3

Mitt sopkärl har gått sönder, hur anmäler jag det?


Svar:

Du kan anmäla ditt trasiga sopkärl till kundservice via vår e-tjänst som du hittar här. Efter mottagen anmälan levereras eller lagas kärlet inom fem arbetsdagar. Du är även välkommen att anmäla ditt trasiga sopkärl till kundservice direkt via tel 08-718 80 00 eller mail info@nacka.se.

Fick du svar på din fråga?
2

Kan jag lägga fallfrukt i matavfallskärlet?


Svar:

Det går bra att lägga fallfrukt i matavfallskärlet. Tänk dock på följande: lägg gärna äpplena i matavfallspåsar för att hålla kärlet fräscht (rengör annars oftare), sprid ut mängden fallfrukt mellan tömningarna - är kärlet för tungt kan det gå sönder vid tömning.

Du vet väl att du även kan även lämna fallfrukt till kretsloppscentralerna!

Fick du svar på din fråga?
0

När får jag elda trädgårdsavfall?


Svar:

Eldning är generellt förbjudet men under vissa förutsättningar får du elda torrt vedartat avfall från trädgården under två veckor på våren och två veckor på hösten. Du får aldrig elda någon annan typ av avfall. Kontrollera alltid brandriskläget innan du eldar.

Med "torrt vedartat avfall" menas mindre grenar och kvistar, men inte gräs, löv, grövre grenar eller stammar. Två villkor för att du ska få elda är att räddningstjänsten inte har beslutat om generellt eldningsförbud och att din eldning inte riskerar att orsaka olägenheter för andra. Du får aldrig elda målat eller tryckimpregnerat trä, gummi eller plast.

Under 2019 är eldning av torrt vedartat avfall tillåten vecka 17-18 (22 april-5 maj) och vecka 43-44 (21 oktober-3 november), om inte eldningsförbud råder.

Eftersom eldning alltid innebär rök och lukt så gäller det att du förvissar dig om att inga i din omgivning besväras. Detta är oftast svårt, varför miljöenheten rekommenderar dig att istället kompostera resterna, lämna det på en kretsloppscentral eller beställa hämtning. Då hämtas det vid din tomtgräns mot viss ersättning.

Läs mer om eldning av trädgårdsavfall här.

Fick du svar på din fråga?

Sidan uppdaterades:

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.