Jag har erbjudit ett barn plats. Efter sju dagar ringer vårdnadshavaren och säger att de vill komma på besök innan de tar beslut om de vill ha platsen eller inte. Svarsdatumet går ut om tre dagar och jag har inte möjlighet att ta emot dem innan dess. Kan jag förlänga svarstiden på erbjudandet?
Svar:
Ja det kan du göra eftersom vårdnadshavaren hör av sig innan svarstiden har gått ut.
Förläng erbjudandet så att vårdnadshavaren kan komma på besök och hantera erbjudandet sedan som vanligt. Om vårdnadshavaren sedan inte skulle svara inom svarstiden tar du bort erbjudandet.
Klicka på länken nedan så kommer du till en sida med instruktionsfilmer för Nacka24, bland annat "Hantera erbjudande".
Länk till sidan med instruktionsfilmer
Jag har erbjudit plats till ett barn vars vårdnadshavare är skrivna på olika adresser. Det är bara den ena vårdnadshavare som har svarat inom svarstiden och svarsdatumet har passerat. Hur gör jag nu?
Svar:
Om endast en har svarat så räknas det som att erbjudandet är obesvarat och ska tas bort. Anledningen till det är att när vårdnadshavarna är folkbokförda på olika adresser måste båda två svara.
Du kan inte själv ta bort erbjudandet i Nacka24 utan behöver ta kontakt med kundvalssamordningen som hjälper dig med det.
Jag ska erbjuda plats med start den 15 februari. Barnet som står på tur i min kö kommer då att ha fyllt sex år. Kan jag hoppa över barnet och erbjuda nästa barn istället?
Svar:
Nej, det kan du inte. Du ska erbjuda barnet plats enligt turordning.
Jag har erbjudit plats till ett barn vars vårdnadshavare är folkbokförda på olika adresser. Den ena vill ha platsen och den andra vill tacka nej. Vem av vårdnadshavarna är det som bestämmer om barnet ska börja eller inte?
Svar:
Vårdnadshavare som är folkbokförda på olika adresser måste vara överens om att barnet ska börja. Är vårdnadshavarna oense får du inte ta emot barnet i din verksamhet. Be vårdnadshavaren kontakta utbildningsenheten som får handlägga ärendet.
Vårdnadshavaren har inte svarat på erbjudandet och nu har svarsdatumet passerat. Jag har inte gjort något i Nacka24 och nu ringer vårdnadshavaren och ber mig att förlänga svarsdatumet några dagar. Hur gör jag?
Svar:
Tala om för vårdnadshavaren att eftersom de inte har svarat inom svarstiden så får de börja om och köa. Du ska omgående ta bort erbjudandet så att vårdnadshavaren kan börja om och köa.
Ett tips är att ha som vana att snarast tar bort erbjudanden där svarstiden har passerat. På det sättet är din kö hela tiden uppdaterad och du ger dessutom föräldrarna en chans att på nytt kunna ställa sig i din kö om de vill.
Klicka på länken nedan så kommer du till en sida med instruktionsfilmer för Nacka24, bland annat "Hantera erbjudande".
Länk till sidan med instruktionsfilmer
Jag kommer endast att ta in barn i maj månad det här året. Det barn som står först i kön önskar plats i augusti. Kan jag ringa till vårdnadshavaren och säga att det endast är maj som gäller i år så att hen kan ändra sitt önskade placeringsdatum för att de ska få en plats?
Svar:
Nej, du får inte erbjuda plats tidigare än det datum som vårdnadshavaren har skrivit som önskat placeringsdatum i Nacka24.
Sidan uppdaterades: