Vi använder verksamhetssystemet Pulsen combine för handläggning. Vi gör det för att säkerställa att rätt insats ges till rätt kund, i rätt tid, enligt fattat biståndsbeslut och att det går ut rätt avgift till kunden och rätt ersättning till anordnaren. På sikt kommer brukaren att kunna följa sitt ärende på webben.
Alla utförare som levererar tjänster inom verksamheter som ligger under äldrenämnden och socialnämnden ska arbeta i systemet Pulsen combine. Utförarna ska:
- Bekräfta den beställning som kommer från myndighet
- Verkställa insatsen genom återrapportering eller genom att välja datum för när insatsen startade
- Bryta ner insatser och mål samt utforma en genomförandeplan
- Göra måluppföljning
Nyheter om Pulsen combine för utförare
Planerat underhåll - Pulsen Combine 7/11
Lördagen den 7 november genomför vi tekniska förändringar i infrastrukturen för samtliga av våra system. Under arbetet kan det bli störningar i våra tjänster under tidsperioden kl. 10:00-13:00.
Systemunderhåll inloggningstjänst- Pulsen combine och Phoniro
Onsdagen den 7 oktober mellan klockan 19:00-21:00 sker systemunderhåll på Nacka kommuns Inloggningsportal. Detta kan innebära kortare driftstörningar under tiden underhållet genomförs. Kan du inte logga in i systemet Pulsen combine eller Phoniro så vänligen försök igen lite senare.
Driftstörning - Pulsen combine
Vi upplever just nu en driftstörning i Pulsen Combine som kan påverka inloggningen. Du kan även bli utloggad från systemet och uppleva längre svarstider. Arbete pågår med att åtgärda detta. Vid problem, försök igen efter en kort stund.
Uppdatering av Phoniro 25 maj
Vi kommer tillsammans med Phoniro genomföra en uppgradering av Phoniro Care på måndag 25:e maj någon gång mellan kl.10-12. Beräknad tid för påverkan är 15-20 minuter.
Sidan uppdaterades: