Vi använder verksamhetssystemet Pulsen combine för handläggning. Vi gör det för att säkerställa att rätt insats ges till rätt kund, i rätt tid, enligt fattat biståndsbeslut och att det går ut rätt avgift till kunden och rätt ersättning till anordnaren. På sikt kommer brukaren att kunna följa sitt ärende på webben.
Alla utförare som levererar tjänster inom verksamheter som ligger under äldrenämnden och socialnämnden ska arbeta i systemet Pulsen combine. Utförarna ska:
- Bekräfta den beställning som kommer från myndighet
- Verkställa insatsen genom återrapportering eller genom att välja datum för när insatsen startade
- Bryta ner insatser och mål samt utforma en genomförandeplan
- Göra måluppföljning
Nyheter om Pulsen combine för utförare
Statusuppdatering gällande Pulsen Combine & Phoniro Care Webb
Leverantören har utfört åtgärder sedan gårdagens driftstörning, det kan finnas vissa störningar i systemet ännu. Det går bra att arbeta i systemet som vanligt, vänligen felanmäl eventuella störningar till service@nacka.se
Uppdatering gällande driftstörning för Pulsen Combine & Phoniro Care Webb
Det är för tillfället en driftstörning som gör att det inte går att logga in eller arbeta i Pulsen Combine & Phoniro Care Webb. Mobilapplikationen för Phoniro fungerar fortsatt. Leverantören meddelar att driftstörningen beräknas pågå under hela arbetsdagen 2020.09.21. Vi meddelar så fort systemen åter är i drift.
Viktig information gällande uppdatering av Combine 1.24-1.26
Påminnelse om att vi får en ny Combine release 1.24-1.26 den 20 september 2020, vilket kommer innebära en del nyheter för er som användare. Söndag 20 september, när nya releasen laddas ner, går det inte att logga in i Combine mellan kl. 07.00 till kl. 15.00. Läs mer om denna nyhet på nacka.se.
Underhåll av inloggning till Combine
Uppgraderingen av inloggningsplattformen i Nacka kommun kommer göras idag den 23:e juni kl. 15:00-22:00. Under uppgraderingen kommer det ej gå att logga in i Combine med mobilt BankID.
Sidan uppdaterades: