Vi använder verksamhetssystemet Pulsen combine för handläggning. Vi gör det för att säkerställa att rätt insats ges till rätt kund, i rätt tid, enligt fattat biståndsbeslut och att det går ut rätt avgift till kunden och rätt ersättning till anordnaren. På sikt kommer brukaren att kunna följa sitt ärende på webben.
Alla utförare som levererar tjänster inom verksamheter som ligger under äldrenämnden och socialnämnden ska arbeta i systemet Pulsen combine. Utförarna ska:
- Bekräfta den beställning som kommer från myndighet
- Verkställa insatsen genom återrapportering eller genom att välja datum för när insatsen startade
- Bryta ner insatser och mål samt utforma en genomförandeplan
- Göra måluppföljning
Nyheter om Pulsen combine för utförare
Uppdatering av Phoniro 25 maj
Vi kommer tillsammans med Phoniro genomföra en uppgradering av Phoniro Care på måndag 25:e maj någon gång mellan kl.10-12. Beräknad tid för påverkan är 15-20 minuter.
Driftstörning Combine, Integrationen Phoniro
Just nu upplever Pulsen combine driftstörningar som påverkar integrationer mot externa system, exempelvis Phoniro. De arbetar aktivt med att åtgärda problemet.
Driftstörning hos Skatteverket
Skatteverket har just nu driftstörning i Navet. Detta gör att det inte går att söka i Sök folkbokföring i Combine samt att slagningen mot folkbokföringen när man skapar ny aktualisering och ny inskrivning inte fungerar.
Driftstörning inloggningsproblem Phoniro - åtgärdad
Inloggningsproblemen, inklusive de som påverkat Phoniro, är nu åtgärdade.
Sidan uppdaterades: