Nyheter om Pulsen Combine / Phoniro

Inloggningsproblemen, inklusive de som påverkat Phoniro, är nu åtgärdade.

Vi har just nu inloggningsproblem för alla externa användare till våra system. Det innebär att även inloggningen till Phoniro kan drabbas. Vi vet inte hur snabbt det kan åtgärdas men vår driftleverantör jobbar med det med högsta prioritet. Det kan alltså vara så att om personal inte kan logga in i Phoniro behöver de ha med nyckel som reserv för att kunna öppna dörren vid kundbesöken. Eventuella manuella registreringar som sker till följd av underhållet ska göras tillsammans med en anteckning. Kontakta service@nacka.se vid frågor.

Vi har med kort varsel fått information att Svensk E-Identitet genomför ett planerat underhåll 2025-07-23 klockan 13:00-15:00 för att säkerställa stabilitet och säkerhet i sina tjänster. Under tiden för underhållet kan samtliga deras tjänster påverkas vilket för oss kan innebära problem vid inloggning med bankid i våra system. Därför bör ni ha med nyckel som reserv för att kunna öppna dörren hos de kundbesök som ska ske under den här tiden. Besök som inte kan registreras via Phoniro-appen får registreras manuellt. Kontakta service@nacka.se vid frågor.

Phoniro kommer snart att genomföra en nätverksomstrukturering på deras serverleverantörs plattform, där våra Phoniro Care servrar driftas. Datumet är tisdagen den 17 juni. Arbetet kommer att ske någon gång mellan kl. 10:00 till 12:00 och under den tiden kan delar av systemet ligga nere.

Driftstörningen som påverkade signering/handlingar är nu åtgärdad.