Vem kan tanka i vattenkioskerna?
Svar:
Tankning i vattenkioskerna är till för kunder som behöver göra stora vattenuttag. För att kunna tanka behöver du ett abonnemang.
Är det dricksvatten som tankas i vattenkioskerna?
Svar:
Nej. I vattenkioskerna tankar du så kallat tekniskt vatten. Vattnet måste kallas så eftersom vi inte kan garantera att det inte blir kontamineringar i samband med vattenkioskens kopplingsanordning används.
Hur ofta får jag en faktura för det vatten jag tankat i vattenkioskerna?
Svar:
Vi fakturerar månadsvis för din förbrukning.
Kan jag se hur mycket jag tankar i vattenkiosken?
Svar:
Ja, det finns en display som visar hur mycket vatten du förbrukar under tankningen.
Behöver den som tankar ha egen utrustning för att tanka i vattenkiosk?
Svar:
Ja, alla som använder vattenkioskerna behöver ha egna slangar, kopplingar och eventuella mellankopplingar. På vattenkiosken sitter en 63 mm brandkoppling.
Har vattenkioskerna specifika öppettider?
Svar:
Nej, vattenkioskerna kan användas under hela dygnet.
Hur felanmäler jag en vattenkiosk som inte fungerar?
Svar:
Du gör felanmälan via vår kundservice. När en vattenkiosk inte fungerar eller är avstängd hänvisar vi till våra övriga vattenkiosker.
Tack för att du felanmäler:
kundservice@nvoa.se
08-718 90 00
Jag har tappat bort min nyckeltagg. Vad gör jag?
Svar:
Kontakta kundservice snarast och anmäl den borttappade nyckeltaggen. Gör en ny anmälan för att få en ny tagg. Kom ihåg att den nya taggen har en högre kostnad än originaltaggen.
Kan jag fortfarande hyra ståndrör/brandpoströr för att göra vattenuttag?
Svar:
Nej. Som ett led i vårt säkerhetsarbete hyr vi inte längre ut ståndrör.
Varför ska brandposterna låsas i samband med att vattenkioskerna öppnar?
Svar:
Brandposterna låses som ett led i vårt säkerhetsarbete med att skydda vattenledningsnätet.
Vad händer om jag tar vatten från en låst brandpost?
Svar:
Vi polisanmäler alla händelser som innebär stöld av vatten och eventuell skadegörelse. Det gäller även brandposter.
Jag har tidigare hyrt ståndrör/bandpoströr för att fylla min pool. Hur ska jag göra nu?
Svar:
Eftersom vi inte längre hyr ut ståndrör av säkerhetsskäl så behöver du kontakta en entreprenör som kan leverera vattnet med tankbil.
Kan jag använda nyckeltaggen till vattenkiosker i andra kommuner?
Svar:
Nej, nyckeltaggen fungerar endast i de vattenkiosker som finns i Nacka kommun.
Hur gör jag för att avsluta mitt abonnemang för vattenkioskerna?
Svar:
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att avsluta abonnemanget.
Sidan uppdaterades: