Nyheter om mobil återrapportering

Idag har inloggningsmetoden till mobilapplikationen Home Care uppdaterats så att det sker med BankID/Freja + eID. Detta innebär att inloggning med lösenord/användarnamn inte längre fungerar. Om man upplever problem med inloggningen kan man registrera om appen för att få igång inloggning via BankID/Freja + eID.

Den 24/10 från kl 19 till kl 21 kommer ett större underhållsarbete utföras i vår IT-miljö. Under tiden det pågår kommer inloggning till Combine och Phoniro webb (mobilapplikationen ej berörd), samt E-tjänster för att beställa behörighet vara otillgängliga.

Vi kommer snart att genomföra en säkerhetsuppgradering av ert Phoniro Care som ligger i vår drift till vår senaste version 3.60.1 Nedtiden i samband med uppgraderingen förväntas vara mycket kort, och ni kommer att se ett meddelande i webbgränssnittet när uppgraderingen pågår. Uppgraderingen tar 5 - 20 minuter och kommer att ske nån gång mellan kl 08:00-14:00 med start torsdagen den 12 september. Samtliga uppgraderingar beräknas vara klara senast torsdag 19:e september. Era mobila appar från Phoniro kommer inte att påverkas under uppgraderingen.

Efter den nya uppgraderingen i Phoniro Care dne 1/7 har Phoniro nu gått ut med att det är bra om man omregistrerar appen för att säkerställa att den har den senast uppdaterade informationen efter förändringen. Därför rekommenderar vi några enkla steg för att åtgärda detta. Åtgärd för användare: Omregistrera din Home Care App Följ dessa steg: Logga ut från Phoniro Home Care-appen. Klicka på hamburgarmenyn (de tre strecken) när du fortfarande är utloggad. Välj alternativet “Omregistrera appen”. Logga in som vanligt i appen. Efter att dessa steg är genomförda bör allt fungera korrekt. Tack för er förståelse och samarbete!

En rättning kommer ske i Phoniro 1/7. Ni kommer inte se eller märka någon skillnad, ni behöver heller inte göra något. Under uppgraderingen som tar mellan 5-15 minuter så är Phoniro Care / webgränssnittet otillgängligt. Appen kommer att fungera under tiden.