Återbetalningen görs på grund av att intäkterna för våra vatten- och avloppstjänster under en tid har byggt upp ett ekonomiskt överskott. Avgifterna som Nacka vatten och avfall tar ut ska bara täcka de kostnader som behövs för att driva, underhålla och utveckla VA‑anläggningen i Nacka – detta kallas självkostnadsprincipen. När kostnaderna blir lägre än beräknat ska överskottet återföras till kunderna.
Varför har det blivit ett överskott?
Det finns flera bidragande orsaker till att ett överskott byggts upp:
- Senarelagda projekt har lett till lägre lånekostnader än planerat.
- Minskade kostnader för el och avloppsrening har påverkat resultatet.
- Införandet av smarta vattenmätare har förbättrat kontrollen över den faktiska vattenförbrukningen vilket haft effekt på intäkterna för dricksvattnet.
Vem får återbetalning?
Återbetalningen görs till fast anslutna kunder, där varje kund får tillbaka den andel av de totala VA-intäkterna som fastigheten har bidragit med under 2025. Detta innebär att varje kund får tillbaka den andel av överskottet som motsvarar fastighetens faktiska bidrag till VA‑intäkterna.
Ifall ägarbyte av fastighet har skett under året kommer återbetalningsbeloppet att fördelas mellan nuvarande och tidigare fastighetsägare utifrån den tid man stått som ägare till fastigheten.
Så får du din återbetalning
Huvuddelen av återbetalningen kommer att krediteras på augustifakturan, som skickas ut i början av september 2026.
Om det återstår ett resterande belopp efter första krediteringen finns två alternativ:
- Resterande belopp fortsätter att krediteras på kommande fakturor.
- Resterande belopp återbetalas.
Så får du återbetalning av resterande belopp
Om du har ett resterande belopp som kvarstår efter första fakturaavdraget kan du beställa återbetalning av beloppet till ditt bankkonto. Beställningen gör du enklast i Nacka vatten och avfalls mobilapp.
Beställ återbetalning via mobilappen
Så här går du tillväga för att beställa återbetalning via mobilappen.
Observera att återbetalningen utförs inom en till två arbetsveckor.
- Logga in i appen med BankID.
- Välj Min profil och lägg in återbetalningskonto.
- Gå till Mina beställningar.
- Klicka på Gör ny beställning.
- Välj ditt VA-abonnemang för beställningen.
- Klicka på Lägg till beställning.
Frågor och svar
Här har vi samlat några frågor och svar som rör de planerade återbetalningarna.
Sidan uppdaterades: