Frågor och svar om återbetalning av VA-avgifter

Eftersom Nacka vatten och avfalls verksamhet drifvs enligt självkostnadsprincipen ska ett eventuellt överskott återbetalas till bolagets kunder. Eftersom ett överskott har byggts upp har kommunfullmäktige nu beslutat att Nacka vatten och avfall ska göra återbetalning till VA kollektivet.

Alla kunder med fast VA-abonnemang (vatten, spillvatten, dagvatten) omfattas av återbetalningen.

Beloppet kommer att krediteras på din faktura för augusti månad (skickas ut i september). Eventuellt resterande belopp kommer fortsatt att dras av på kommande fakturor. Om du istället önskar få det återstående beloppet utbetalt kan du enklast beställa en återbetalning via vår mobilapp.

Observera att återbetalningen utförs inom en till två arbetsveckor.

Gör så här

1. Logga in i appen med BankID.
2. Välj Min profil och lägg in återbetalningskonto.
3. Gå till Mina beställningar.
4. Klicka på Gör ny beställning.
5. Välj ditt VA-abonnemang för beställningen.
6. Klicka på Lägg till beställning.

Varje kund får tillbaka den andel av de totala VA-intäkterna som fastigheten har bidragit med under 2025. Detta innebär att varje kund får tillbaka den andel av överskottet som motsvarar fastighetens faktiska bidrag till VA‑intäkterna.

Ifall ägarbyte av fastighet har skett under året kommer återbetalningsbeloppet att fördelas mellan nuvarande och tidigare fastighetsägare utifrån den tid man stått som ägare till fastigheten.