Inför sophämtningen

Att tänka på inför sophämtningen

• Packa inte för hårt, ha locket stängt och se till att kärlen är torra, annars kan påsar fastna och bli kvar efter tömningen.
• Det ska vara framkomligt vid infart från gata till soprum.
• Kärlen ska kunna rullas på hårdgjord yta fram till sopbilen.
• Dörren till soprummet/kärlskåpet ska gå att öppna utan motstånd.
• Beskär buskar och träd för att underlätta framkomligheten.
• Inga parkerade bilar får stå i vägen för sopbilen.

Tider för sophämtning

Sophämtning sker vardagar kl. 07.00-21.00. Detta gäller även om tömningsdagen infaller på helgdagsafton eller helgdag om inte annat meddelats av Nacka vatten och avfall eller upphandlad entreprenör.

Utebliven sophämtning

Om sophämtningen inte utförts på ordinarie tömningsdag - meddela kundservice, antingen via detta formulär eller via telefon 08-718 90 00. Om utebliven sophämtning beror på sophämtaren ska kärlen tömmas vardagen efter anmälan, om anmälan görs före kl 16.00. OBS att ordinarie sophämtning kan ske fram till kl. 21.00 på tömningsdagen.

Har sopbilen skadat något vid sophämtningen?

Om du vill göra en skadeanmälan för något som orsakats av sopbilen ska du kontakta Nacka vatten och avfalls upphandlade entreprenör Urbaser. Beskriv så tydligt det går vad som har hänt, tidpunkt för händelsen och vilka krav du ställer.

Övriga tjänster och produkter

Rengöring av kärl

Avfallskärlen bör rengöras med jämna mellanrum, särskilt de för rest- och matavfall. Beställ rengöring genom att kontakta kundservice.

Lock-i-lock

Säker sophämtning

Läs om hur vi jobbar med säker sophämtning och arbetsmiljö.