Hur du använder mobil återrapportering

Handhavande av mobil återrapportering

Handhavande av mobil återrapportering (PDF-dokument, 2,6 MB)

Manual registrera separata beställningar i Phoniro (PDF-dokument, 331 kB)

Manual inloggning BankID eller FrejaeID + (PDF-dokument, 217 kB)

Inloggning Phoniro Care

https://nacka.phoniro.se

Här finns en beskrivning av hur du som är anordnare och använder mobil återrapportering tar ut fakturaunderlag från Pulsen combine (PDF-dokument, 232 kB)

Redovisning av Guldkantspeng  (PDF-dokument, 106 kB)

Debitering av tillfällig kund i Nacka kommun (PDF-dokument, 109 kB)

Frågor om ersättningsunderlag och fakturering kan besvaras av ersättningshandläggare Yvonne Schultze yvonne.schultze@nacka.se.

Regler och rutiner

I villkoren för att vara godkänd anordnare av hemtjänst, ledsagning och avlösning framgår det att anordnaren ska följa kommunens regler och rutiner för mobil återrapportering.

Regler för mobil återrapportering (PDF-dokument, 708 kB)

Certifierade enheter/telefoner

Phoniro har en lista med certifierade enheter för vilka de:

• Utför testning i samband med nya versioner av Phoniro Care.
• Utför testning i samband med nya huvudversioner av mobiloperativsystem.
• Utför felsökningsarbete om något fel uppstår i lösningen som har samband med bristfälligheter i mobilenheten eller dess operativsystem.

Phoniro stöder följande OS-versioner:

• Android 14, 15, 16 och 17
• Android 13 stöds under en begränsad övergångsperiod, Phoniro rekommenderar att den är utfasad till 1 november 2026 pga att Google har förändrat hur rootcertifikat distribueras från och med Android 14. Det innebär att Android 13-enheter och äldre inte längre uppfyller kravet på aktuella säkerhetsuppdateringar.
• iOS: iOS 18, 25 och 26

Om du använder en version av operativsystemet som inte längre stöds

Enheter som kör äldre versioner av Android eller iOS kan inte uppdateras till appversioner som kräver en nyare operativsystemversion. På samma sätt kan deras appar inte installeras på enheter som inte uppfyller minimikraven för operativsystemet.