Hoppa till innehåll

På Nacka.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta ditt besök godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies

  1. Kontakta först förskolan eller skolan!

    Många klagomål och synpunkter klaras snabbast och enklast ut direkt i verksamheten.

    Prata med din rektor för förskolan eller skolan om du har klagomål eller synpunkter gällande verksamheten på ditt barns förskola/skola.

  2. Kontakta huvudmannen

    Om du inte får hjälp av rektor för förskolan eller skolan ska du vända dig till den som driver förskolan/skolan, den så kallade huvudmannen. Du kan också hoppa över steg 1 och vända dig direkt till huvudmannen.

    Den som driver en skola eller förskola har ansvar för att verksamheten
    följer de regler som gäller. De är skyldiga att ta emot och utreda klagomål.

    • Huvudman för de kommunala förskolorna och skolorna i Nacka heter Välfärd Skola och nås via telefon 08-718 80 00.
    • Huvudman för en fristående förskola eller skola kan vara ett företag, ett föräldrakooperativ eller annan organisation. Nacka kommuns kontaktcenter kan hjälpa dig med kontaktuppgifter till de fristående huvudmännen.
  3. Gå vidare efter kontakt med huvudmannen

    Om du har kontaktat huvudmannen men inte är nöjd med hur huvudmannen tagit emot och utrett ditt klagomål kan du kontakta utbildningsenheten i Nacka kommun.

    Utbildningsenheten hjälper dig vidare med ditt ärende, det görs på olika sätt beroende på om ärendet gäller förskola eller skola. Utbildningsenheten når du via Nacka kommuns kontaktcenter på telefon 08-718 80 00 eller e-post utbildningsenheten@nacka.se

Vänd dig till rätt myndighet

Olika myndigheter granskar olika delar av skolans och förskolans arbete. På Skolinspektionens webbsida kan du se vilken myndighet du kan vända dig till med olika frågor.

Länk till Skolinspektionens webbsida om klagomål

Anmälan av diskriminering eller kränkning

Om ditt ärende gäller en anmälan om diskriminering eller kränkning ska du göra en anmälan till Barn- och elevombudsmannen via Skolinspektionen.
Läs mer på Skolinspektionens webbsida

Sidan uppdaterades:

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.