Inom bygglov har Nacka kommun haft AI-transkribering i bygglovsrådgivning i snart ett år. Tekniken har visat sig vara framgångsrik och införs nu även för bygglovsinspektör som genomför arbetsplatsbesök och inspektioner av olika typer av byggprojekt.
AI-assistent på surfplatta
Tidigare dokumenterades besöken manuellt med papper och penna. Nu har bygglovsinspektören en AI-assistent på sin surfplatta som lyssnar, transkriberar och dokumenterar besöket. Efter mötet sammanfattar den dialogen och tar fram ett underlag för den fortsatta handläggningen. All dokumentation granskas och kvalitetssäkras alltid av bygglovsinspektören, som har fullt ansvar för innehållet.
- AI-assistenten frigör väldigt mycket tid, som tidigare gått åt till dokumentation. Nu kan jag i stället fokusera fullt ut på dialogen med byggherren och de frågor som behöver diskuteras på plats, säger Ramin Shab Afrooz, bygglovsinspektör i Nacka kommun.
Införandet är en del av Nacka kommuns arbete med att använda AI som stöd i våra verksamheter. AI-transkribering används redan inom flera områden i kommunen för att minska administrationen och ge medarbetarna mer tid till dialog och service.
- Nu kan jag fokusera ännu mer på kunden när jag är på platsbesök, säger Ramin Shab Afrooz, bygglovsinspektör i Nacka kommun.
Sidan uppdaterades: