Ekonomiskt bistånd

Att ta reda på innan du ansöker

• Om du har pengar på banken ska du använda dem i första hand.
• Om du har egna tillgångar, som till exempel bil eller om du äger din bostad, kan du behöva sälja det för att du ska få pengar till din försörjning.
• Om du är sambo, gift eller registrerad partner är den personen skyldig att försörja dig.
• Om du har rätt till andra bidrag, från till exempel Försäkringskassan eller A-kassan, ska du vända dig dit i första hand.
• Du kan själv beräkna om du har rätt till ekonomiskt bistånd. Gör beräkningen på Socialstyrelsens hemsida.

Om du har prövat alla dessa sätt för försörjning kan du ansöka om ekonomiskt bistånd. Det är socialtjänstlagen som bestämmer om du har rätt till biståndet.

Gör din ansökan

1. När du ansöker om ekonomiskt bistånd första gången ska du ringa till Mottagningsgruppen innan du gör din ansökan. Det är för att utreda om du har rätt till biståndet. Du når Mottagningsgruppen måndag till torsdag klockan 9.00-10.00 på telefonnummer 08-718 79 00. Om du inte kontaktar Mottagningsgruppen kommer vi inte kunna utreda din ansökan.
2. Vid en ny ansökan kommer du att få ett kompletteringsbrev skickat till dig där vi efterfrågar olika handlingar (som till exempel kontoutdrag, fakturor, kvitton, hyresavtal, intyg och avtal) som du behöver skicka in till oss för att din ansökan ska kunna handläggas. Det är viktigt att du alltid sparar kvitton och fakturor i tre månader eftersom att du kan bli utvald för slumpmässig granskning och då behöver skicka in efterfrågade handlingar till oss.
3. Logga in på e-tjänsten med din e-legitimation. Läs mer om e-legitimation
4. Fyll i dina uppgifter
5. Signera med din e-legitimation. Om ni är två som söker måste den andra personen också signera för att vi ska börja handlägga er ansökan.
6. Klart!
7. Du kan nu följa ditt ärende under Mina ärenden som du hittar högst upp i e-tjänsten.

För att undvika smittspridning uppmuntrar vi till digital ansökan i första hand. Även nödansökningar kan göras digitalt. Vid nödansökan är det viktigt att ladda upp kontoutdrag och ekonomisk översikt/engagemangslista samt uppge nöd på ansökan. Det är också viktigt du samma dag som du gör en nödansökan kontaktar din handläggare, alternativt receptionen på telefon 08-718 80 00 om du saknar en handläggare.

Kan du inte göra din ansökan digitalt? Läs om hur du skickar in en pappersansökan här.

Vi erbjuder alla våra sökande medborgare ett hembesök som en del av utredningen.

Vad händer sen?

• Första gången du ansöker om ekonomiskt bistånd ska du träffa en karriärvägledare. Syftet är att diskutera hur din väg till egen försörjning kan se ut och vilket stöd du kan få på vägen.
• Ansökningar väljs slumpvis ut för granskning. Om din ansökan blir utvald för granskning ska du skyndsamt skicka in de dokument som vi efterfrågar, till exempel kontoutdrag, fakturor, kvitton, hyresavtal och intyg.
• Beslut. Om din ansökan är komplett, och du inte blir utvald för granskning, gör vi vårt bästa för att du ska få beslut och utbetalning inom ett par dagar. Vid en ny ansökan tillkommer några dagar för utredning.
• Om du inte är nöjd med ett beslut kan du överklaga. I din överklagan ska du skriva vilket beslut du överklagar och varför du tycker att beslutet ska ändras. Mer information om hur du överklagar får du tillsammans med avslagsbeslutet.