Det blev en dag fylld av viktiga perspektiv kring:
- hur vi stärker servicen till företagare
- ett tryggare och sundare näringsliv genom samordnad tillsyn
- utvecklingen av Nacka genom tunnelbaneutbyggnaden
- modet att tänka nytt i en växande kommun.
För att uppmärksamma och belöna det fantastiska arbete som görs inom myndighetsservicen i Nacka kommun delades det även ut priser i kategorierna: information, tillgänglighet, bemötande, effektivitet och bubblare.
Årets vinnare
Information
Vinnare: Josefin Andersson, miljö- och hälsoskydd (Miljötillsynsenheten)
Juryns motivering:
Med lyhördhet, initiativkraft och en stark förståelse för kundernas behov har Josefin tagit fram träffsäker och skräddarsydd information som både höjt verksamheternas nöjdhet och gjort det lätt att göra rätt. Genom sin pedagogiska förmåga och sitt stora engagemang bidrar hon till ökad förståelse, bättre efterlevnad och högre kvalitet i verksamheternas arbete.
Tillgänglighet
Vinnare: Alexander Enlund och Anna-Karin Ryberg, serveringstillstånd (Miljötillsynsenheten)
Motivering:
Genom hög tillgänglighet, ett starkt engagemang och ett proaktivt arbetssätt bidrar Alexander och Anna-Karin till en nära och förtroendefull dialog mellan företagare och kommunen. Med lyhördhet och flexibilitet möter dem företagens behov, uppmuntrar till kontakt och fungerar som ett uppskattat bollplank i både små och stora frågor. Genom en tät dialog skapar de goda förutsättningar för samarbete, där tilliten till att alla vill göra rätt står i centrum.
Bemötande
Vinnare: Lise Rehn, markupplåtelse (stöd offentlig utemiljö)
Motivering:
Med snabb återkoppling, hög tillgänglighet och ett tryggt bemötande får Lise kunder att känna sig informerade, sedda och väl omhändertagna. Hon använder sitt starka kontaktnät och sin lösningsorienterade vägledning för att på ett föredömligt sätt hjälpa kunder genom den komplexa processen där flera aktörer är involverade. Hennes höga servicenivå och professionella bemötande uppskattas av företagen och har varit en starkt bidragande faktor till den ökade kundnöjdheten inom markupplåtelse.
Effektivitet
Vinnare: Alli Nabi, miljö- och stadsbyggnad (bygglovenheten)
Motivering
Alli är en driven lagledare med ett tydligt kundfokus och en stark förmåga att omsätta idéer till lösningar. Genom sitt framåtblickande och innovativa arbetssätt har han haft en avgörande roll i kommunens digitala utveckling. Hans insatser har förenklat och förbättrat kundernas kontakt med kommunen inom en mängd områden samt skapat stort engagemang i organisationen. Hans arbete har bidragit till smidigare processer, ökad trygghet och en mer tillgänglig service, vilket avspeglas i en växande nöjdhet hos kommunens kunder.
Årets bubblare - övrigt
Vinnare: Max Hammarström, miljö- och hälsoskydd (miljötillsynsenheten)
Motivering:
Utan tidigare erfarenhet av tillsynsarbete har Max på kort tid byggt upp en gedigen kompetens och tagit sig an arbetet med både trygghet och professionalism. Med praktiska erfarenheter från byggbranschen tillför han värdefulla perspektiv som stärker kvaliteten i tillsynsarbetet, samtidigt som han är en uppskattad kollega med stark laganda. Med sitt lyhörda och kommunikativa sätt inger Max förtroende och skapar goda kundrelationer.
Stort grattis till alla pristagare och riktigt bra jobbat.
Sidan uppdaterades: