Ekonomiskt bistånd

Bra att veta innan du gör en ansökan:

• Om du har pengar på banken ska du använda dem i första hand.
• Om du har egna tillgångar, som till exempel bil eller om du äger din bostad, kan du behöva sälja det för att du ska få pengar till din försörjning.
• Om du är sambo, gift eller registrerad partner är den personen skyldig att försörja dig.
• Om du har rätt till andra bidrag, från till exempel Försäkringskassan eller A-kassan, ska du vända dig dit i första hand.
• Du kan själv beräkna om du har rätt till ekonomiskt bistånd. Gör beräkningen på Socialstyrelsens hemsida.

Om du har prövat alla dessa sätt för försörjning kan du ansöka om ekonomiskt bistånd. Det är socialtjänstlagen som bestämmer om du har rätt till biståndet. Du måste vara bosatt i Nacka kommun eller ha andra insatser i kommunen för att kunna ansöka om ekonomiskt bistånd.

Gör din ansökan

1. När du ansöker om ekonomiskt bistånd första gången ska du ringa till Mottagningsgruppen innan du gör din ansökan. Det är för att utreda om du har rätt till biståndet. Du når Mottagningsgruppen måndag till torsdag klockan 9.00-10.00 på telefonnummer 08-718 79 00. Om du inte kontaktar Mottagningsgruppen kommer vi inte kunna utreda din ansökan.
2. Vid en ny ansökan kommer du att få ett kompletteringsbrev skickat till dig där vi efterfrågar olika handlingar (som till exempel kontoutdrag, fakturor, kvitton, hyresavtal, intyg och avtal) som du behöver skicka in till oss för att din ansökan ska kunna handläggas. Det är viktigt att du alltid sparar kvitton och fakturor i tre månader eftersom du kan bli utvald för slumpmässig granskning och då behöver skicka in efterfrågade handlingar till oss. Du kan bli utvald till granskning även om det inte gäller en ny ansökan.
3. Logga in på e-tjänsten med din e-legitimation. Läs mer om e-legitimation
4. Fyll i dina uppgifter, om ni är två personer ska båda två fylla i sina uppgifter.
5. Signera med din e-legitimation. Om ni är två som söker måste den andra personen också signera för att vi ska börja handlägga er ansökan.
6. Klart!
7. Du kan nu följa ditt ärende under Mina ärenden som du hittar högst upp i e-tjänsten.

Behandling av personuppgifter

Nämnden för arbete och försörjning är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina personuppgifter hanteras i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Här kan du läsa mer om behandling av personuppgifter i Nacka kommun.

Kan du inte göra din ansökan digitalt? Läs om hur du skickar in en pappersansökan här.

Vi erbjuder alla våra sökande medborgare ett hembesök som en del av utredningen.

Vad händer sen?

• När du har blivit beviljad ekonomiskt bistånd får du träffa en socialsekreterare egen försörjning om inte din socialsekreterare ekonomiskt bistånd gör en annan bedömning. Syftet är att diskutera hur din väg till egen försörjning kan se ut och vilket stöd du kan få på vägen.
• Kontakt med socialsekreterare egen försörjning. Du förväntas att aktivt delta i kontakten och i den planering ni gör upp gemensamt. Kontakten och planeringen är en grund vid bedömningen av rätt till ekonomiskt bistånd.

• Vid en ny ansökan kommer du att få ett kompletteringsbrev skickat till dig där vi efterfrågar olika handlingar. Underlagen kan handla om exempelvis elräkning, medicinkvitton, läkarvårdskvitton eller tandvårdsfakturor/kvitton. Ett slumpmässigt antal ansökningar väljs ut för granskning. För glasögon och nödvändig tandvård behövs ett kostnadsförslag från optiker och/eller tandvårdsklinik.

• Beslut och utbetalning. Beviljas du ekonomiskt bistånd får du ett skriftligt beslut och utbetalningen ska vara på ditt konto den 27:e i månaden om ansökan sker senast den 15:e i månaden, är komplett och du inte blir utvald för granskning. Om det är första gången du söker tillkommer några dagar för utredning.

• Om du inte är nöjd med ett beslut kan du överklaga. I din överklagan ska du skriva vilket beslut du överklagar och varför du tycker att beslutet ska ändras. Mer information om hur du överklagar får du tillsammans med avslagsbeslutet.

Om felaktiga utbetalningar

Nacka kommun arbetar aktivt med att säkerställa att det inte görs felaktiga utbetalningar av ekonomiskt bistånd och polisanmäler bidragsbrott. Om du misstänker att någon får ekonomiskt bistånd som inte borde få det och vill lämna information kan du kontakta kommunens utredare på den här mejladressen: fut.ekonomisktbistand@nacka.se

Du kan även höra av dig till samma mejladress om du har ett pågående ärende gällande felaktiga utbetalningar och har frågor.