För att du ska kunna utforska en idé och utveckla en tjänst eller lösning som är relevant för de personer som ska använda den, behöver du arbeta tillsammans med användarna. Det är viktigt att du har en djup förståelse för dina användares behov och perspektiv.
Involvera användarna i utvecklingsarbetet
Att involvera användare i utvecklingsarbetet innebär också att ni tillsammans tar fram idéer på lösningar och att användarna får testa prototyperna. SKR har utvecklat en innovationsguide för tjänstedesign inom offentlig sektor. Där kan du även hitta utbildningar om du vill fördjupa dig.
Innovationsguidens modell är uppdelad i sex steg som presenteras med översiktliga beskrivningar av hur du kommer igång, vad som är viktigt att tänka på samt förslag på metoder som kan användas i de olika stegen.
Bild: SKR
Hyper Islands Toolbox
Ännu en bra resurs för kreativt samarbete är verktygslådan hos Hyper Island, som syftar till att frigöra potentialen i ett samarbete.
Sidan uppdaterades: