Vilka är Skanova och vad är deras roll inom Sydöstra Boo?
Skanova är en ledningsägare inom tele som är helägt av Telia Company. Skanova äger och driver fibernätet inom Sydöstra Boo och säljer nätkapacitet till Telia såväl som andra Internetoperatörer såsom Telenor, Bahnhof och Tele2.
Skanova har inom Sydöstra Boo valt att använda Transtema som den entreprenör som kommer att utföra det arbete som krävs.
Kommer min uppkoppling att vara avstängd under arbetet?
Ja, vid vissa moment behöver vi koppla ner anslutningar en kortare tid, oftast inte mer än någon timme. Vi strävar efter att meddela alla innan ni berörs, men om ni märker att er uppkoppling är nere en längre period så mejla info.soboo@transtema.com.
Behöver jag som fastighetsägare förbereda något?
I de flesta fall behöver du inte göra något. Vi kommer att ha projektörer som kommer ut och planerar grävningen på er fastighet och diskuterar nytt intag med er.
Byts min nuvarande servis ut och kostar det mig något?
Ja, i många fall byter vi ut servisen för att anpassa den till det nya fibernätet. När det ingår i projektet står vi för kostnaden. Beroende på vart ert befintliga uttag är så kommer vi att flytta på det till ett uttag som passar bättre för schakten. Om du vill flytta eller göra andra ändringar själv kan det däremot tillkomma en extra kostnad för dig.
Kan jag bestämma var servisen ska anslutas på huset?
Vi försöker alltid ta hänsyn till dina önskemål, men vi måste följa de produktkrav som vi har. Vi kommer att gräva kortast möjliga sträcka från närmsta åtkomstpunkt till er byggnad och sedan göra ett intag på den fasaden. Om ni vill ha intaget på annan plats så får det diskuteras med projektör.
Behöver jag uppgradera min kundutrustning?
Om du är Teliakund i dagsläget så kommer vi sannolikt att behöva byta ut din utrustning inomhus. I vissa fall så behöver vi byta din utrustning inomhus även ifall du inte är Teliakund, men i dagsläget så har vi inget sätt för er att ta reda på själva om ni behöver ny utrustning eller inte.
Vad ingår i Telias/Skanovas arbete och vad bekostar jag själv?
Vi ansvarar för samtliga kostnader inom Sydöstra Boo, så länge ni inte vill ha intaget på annan fasad än den som regleras av våra produktkrav. Om ni vill att vi gräver längre än nödvändigt eller att vi behöver klamra runt husknutar så behöver ni stå för den utökade kostnaden själva.
Vem ansvarar för kabeln fram till fastigheten och på tomten?
Vi på Telia/Skanova ansvarar för kabel och kanalisation både inom allmän platsmark och på er fastighet. Hela stråket är en del av vår anläggning och ni får inte flytta vår utrustning utan godkännande. Detta gäller samtliga delar av nätet fram till er kundutrustning.
Sidan uppdaterades: