Vad är TTYD?
TTYD - förkortning för 'Talk To Your Data' - är vår första kommungemensamma lösning som erbjuder möjlighet att bearbeta känslig information med hjälp av generativ AI. Här kan du använda AI för att bearbeta material, utveckla idéer och effektivisera arbetsuppgifter.
Du kan också bygga AI-assistenter som stöd för återkommande arbetsuppgifter - för dig själv eller för att dela med andra. TTYD kan kopplas direkt till utvalda datakällor båda inom och utanför kommunen, något som skapar möjligheter att använda vår data på nya sätt.
Här kan du läsa mer om plattformen TTYD och hur den används
Exempel på vad du kan använda plattformen till:
- sammanfatta och strukturera material
- ta fram utkast och bearbeta texter
- jämföra eller analysera dokument
- hitta information i kopplade datakällor
- bygga AI-assistenter för återkommande arbetsuppgifter
- dela assistenter med andra via så kallade kiosker; som fristående chatbottar
Så kommer du igång
2. Beställ licens
När du har genomfört utbildningen kan ansvarig chef beställa tillgång till plattformen genom att logga in i Självserviceportalenlänk till extern webbplats och välja ”Beställning licens AI-plattform” och system AI-plattform TTYD.
3. Logga in
När din behörighet har aktiverats får du ett introduktionsmejl med dina inloggningsuppgifter och information om hur du loggar in i TTYD.
Du får även en inbjudan till "AI-verkstaden" i Teams, vår samarbetsyta där du kan ta del av stöd, information och erfarenhetsutbyte med andra användare.
4. Starta upp
När du har loggat in i plattformen för första gången bör du börja med att öppna användarmanualen och titta på introduktionsfilmerna. Där får du en genomgång av plattformens viktigaste funktioner, hur du navigerar mellan de olika delarna och hur du väljer rätt miljö utifrån vilken information du ska arbeta med.
5. Bygg AI-assistenter
I TTYD går det att skapa verksamhetsanpassade AI-assistenter. En assistent kan få ett tydligt uppdrag, särskilda instruktioner och tillgång till godkända datakällor. Den kan till exempel hjälpa till att söka i ett avgränsat kunskapsunderlag eller ge stöd i en återkommande arbetsprocess.
Innan ni börjar bygga behöver verksamheten ha:
- ett tydligt behov och önskat resultat
- en utsedd ansvarig som ansvarar för kvalitetssäkring och förvaltning
- beslut om vilken information assistenten får använda
- en bedömning av risker, kostnader och förväntad nytta
Assistenter ska granskas och godkännas innan de delas med andra eller sätts i produktion. Publika tjänster, integrationer och större utvecklingsinsatser hanteras som egna projekt.
Vad är AI-assistenter och varför ska man bygga dem?
En AI-assistent är ett sätt att slippa börja om varje gång. Du chattar fortfarande med AI, men har i förväg beskrivit uppgiften, hur svaren ska utformas och vilket material assistenten ska utgå från. Det passar till exempel när du återkommande behöver samma sorts hjälp, till exempel att skriva dokument med en särskild tonalitet och struktur eller analysera rapporter på samma sätt.
Vanlig chatt passar bra för tillfälliga frågor. Med en assistent kan du återanvända instruktioner och kunskapsmaterial, och dela samma stöd med kollegor så att fler kan slippa förarbetet.
När ska jag välja TTYD?
Om något eller några av nedan påstående är sanna:
- Du vill använda AI för att bearbeta känsliga personuppgifter eller information av känslig karaktär (klass 3 - Betydande)
- Du vill bygga AI-assistenter som ska kunna delas och användas av andra
- Du vill använda AI för information som lagras i Nackas nätverk eller i en specifik datakälla, exempelvis på Q: eller en specifik SharePoint-yta
Få stöd i Nackas AI-forum
Har du en idé men är osäker på hur du ska komma vidare? Eller har du byggt en assistent som du vill produktionssätta och göra tillgänglig för andra?
I vårt forum kan du få stöd med allt från att utforska behov och testa lösningar till att faktiskt tillgängliggöra din assistent för andra.
Kom på våra öppna hus på tisdagar mellan 14.30-16.30, eller skicka ett mejl till Digitaliseringsenheten för guidning!
Här hittar du schemat för våra öppna hus.
Vad kostar det?
Grundplattformen finansieras centralt. För att få tillgång till plattformen och kunna bygga assistenter krävs en personlig licens. Till licensen kopplas sedan AI-kapacitet, dvs förbrukning, som är en rörlig kostnad beroende på hur mycket kapacitet som används. Inom en licens kan man bygga fritt antal assistenter.
Det innebär att verksamheten betalar:
- 50 kronor per aktiv användare och månad
- den faktiska AI-förbrukningen inom beslutat kostnadstak
Notera att kostnader för integrationer, publika tjänster och större utvecklingsinsatser ingår inte i grundplattformen. Sådana behov bedöms, beställs och finansieras separat.
Vanliga frågor
Behöver jag gå någon utbildning för att skaffa licens?
Ja. Du behöver genomföra de obligatoriska utbildningarna Att använda AI i Nacka kommun och Säkerhetsmedvetenhet i Nacka innan du kan få behörighet till plattformen.
Kan jag alltid lita på svaren från AI?
Nej, inte utan att kontrollera dem. AI kan skapa svar som låter övertygande men som innehåller fel. Du ska alltid granska resultatet och vid behov kontrollera det mot tillförlitliga källor.
Vilken information får jag använda i TTYD?
Du får bara använda information som är godkänd för den aktuella uppgiften eller ändamålet i fråga. Beroende på informationens känslighet behöver du också välja rätt funktioner (språkmodeller) i TTYD för den specifika behandlingen. För dig som skaffar licens finns särskilda instruktioner om detta. Kontakta AI-verkstaden om du är osäker.
Kan jag skapa en egen assistent?
Ja, plattformen har stöd för att bygga anpassade assistenter. Assistenten ska granskas och godkännas innan den delas med andra eller sätts i produktion.
Att produktionssätta en assistent innebär att den görs tillgänglig för t ex kollegor utan egna licenser, genom en så kallad kiosk. Då publiceras din assistent som en fristående chatbot som kan nås av andra via en vanlig webbläsare.
Kan en assistent publiceras för Nackaborna?
En publik AI-tjänst som ska lanseras till andra än kommunens medarbetare kräver en separat bedömning och hanteras inte som en vanlig intern assistent. Kontakta AI-verkstaden tidigt för att diskutera behovet.
Var får jag hjälp?
Du kan vända dig till vårt AI-forum för stöd med idéer och utveckling. För frågor om behörighet, beställning eller tekniska problem lägger du ett ärende till Självserviceportalen och väljer ”Beställning licens AI-plattform” och väljer system AI-plattform TTYD.
Vad innebär ett förbrukningstak?
Förbrukningstaket är det högsta belopp som får användas för AI-förbrukning under en månad. Endast den faktiska förbrukningen debiteras. När taket nås kan användningen begränsas. Förbrukningstaket är en kostnadsgräns, inte en fast avgift. Om förbrukningen blir lägre betalar verksamheten bara för det som faktiskt har använts.
Exempel på förbrukningstak:
- 100 kronor per användare och månad
Användaren kan förbruka AI-tjänster för högst 100 kronor under månaden. Med licensen blir den högsta månadskostnaden 150 kronor.
- 300 kronor per användare och månad
Användaren kan förbruka AI-tjänster för högst 300 kronor under månaden. Med licensen blir den högsta månadskostnaden 350 kronor.
- 1 000 kronor gemensamt för hela enheten per månad
Alla användare i enheten delar på ett förbrukningsutrymme på högst 1 000 kronor. Licenskostnaden på 50 kronor tillkommer för varje aktiv användare. Om enheten har tio aktiva användare blir den högsta sammanlagda månadskostnaden 1 500 kronor.
Sidan uppdaterades: