Visste du att...
...När du använder e-tjänster får du bättre överblick och stödinformation som hjälper dig fylla i din ansökan. Det gör att ditt ärende sedan kan hanteras snabbare, och eliminerar också behovet att använda papper.
Tack för ditt bidrag till ett mer hållbart Nacka!
Ansökan med automatiserad handläggning
Via denna e-tjänst kan du som är 65 år eller äldre samt folkbokförd i Nacka kommun ansöka om stöd i ditt hem med:
Städning
Hjälp med städning avser bostad om 2 rum och kök samt hygienutrymmen. Om bostaden är större städas inte hela bostaden vid varje tillfälle.
Insatsen innehåller förutom underhållsstädning, även dammsugning, golvtorkning och avdamning. Moment som avfrostning och rengöring av kyl/frys, ugns- och spisrengöring, torkning av köksskåp och torkning av köksluckor ska inrymmas inom ramen för beviljad tid, vilket innebär att du som kund får avstå viss del av underhållsstädning en viss vecka om man önskar hjälp med något av dessa andra moment.
Tid för fönsterputs tillkommer vid ett tillfälle per år 1 timme/tillfälle.
Inköp
Inköp innebär att hemtjänsten handlar åt dig som kund, och handlingslistan ska vara klar när hemtjänsten kommer. Inköp ska i första hand ske digitalt (via internethandel).
Tid för inköp beviljas en gång per vecka 45 minuter/tillfälle. Om inköp ska göras i fysisk butik ska den göras i närmaste affär med fullgott sortiment.
Tvätt
Om tvätten sker i samband med städning är omfattningen 30 minuter. Om du ansöker om enbart tvätt blir omfattningen 2 timmar.
I ansökan väljer du, enligt angivna alternativ, hur ofta du vill ha tvättningen utförd.
Trygghetslarm
Ett trygghetslarm innebär att du alltid - dygnet runt - kan påkalla hjälp med brådskande personlig omvårdnad eller omsorg som inte kan vänta.
Matlådor med hemleverans (matdistribution)
Matdistribution innebär att du som inte kan laga mat själv får färdiglagad mat levererad till din bostad.
Vem kan ansöka?
- Du är 65 år eller äldre.
- Du är folkbokförd i Nacka kommun.
Vilka insatser kan du få?
Via vår e-tjänst Ansökan om stöd i hemmet kan du ansöka om olika insatser i ditt hem, såsom:
- Städning
- Tvätt
- Inköp
- Trygghetslarm
- Matdistribution
Ansök här
När du har klickat på knappen ovan och loggat in med ditt elektroniska ID, väljer du För dig som är 65 år eller äldre i vänstermenyn i e-tjänsten.
Därefter klickar du på antingen:
- Ansökan med automatiserad handläggning
- Ansökan om stöd för äldre
för att fortsätta med din ansökan.
Så här fungerar det:
- När du ansöker via e-tjänsten registrerar vi dina uppgifter i vårt system. Det skiljer sig något beroende på vilken insats du söker:
- För trygghetslarm och matdistribution genomförs en automatisk behovsbedömning och beslut. Du får därmed besked utan att behöva tala med en handläggare.
- För städning, tvätt och inköp får du ange nödvändig information om dina behov. Därefter skickas din ansökan vidare till en handläggare som tar det slutgiltiga beslutet.
- När du beviljas en insats sker följande:
- En beställning skickas till det hemtjänstföretag du valt.
- Ett beslut skickas hem till dig.
- Du bestämmer själv:
- För städning, tvätt och inköp väljer du vilket hemtjänstföretag som ska utföra insatsen.
- För trygghetslarm är utföraren kommunens natt- och larmpatrull.
- För matdistribution är utföraren upphandlad leverantör av kommunen.
- Tillsammans med företaget skapar ni en genomförandeplan för hur tjänsterna ska utföras.
- Uppföljning:
- Biståndshandläggaren bevakar att din beställning har bekräftas.
- Ansökan om stöd i hemmet utan utredning följs upp genom telefonsamtal inom 6 månader efter att beslut har fattats.
Kom ihåg:
Du har alltid möjlighet att ansöka om bistånd med full behovsutredning om du föredrar ett personligt möte och en mer omfattande utredning. Gör gärna det genom e-tjänsten som heter Ansökan om stöd för äldre.
Så här går ansökningsprocessen till
Vad kostar det?
För dig med behov av annan hjälp
Om du vill ansöka om andra tjänster eller med annan omfattning så använder du e-tjänsten som heter Ansökan om stöd för äldre.
Via denna e-tjänst kan du som är 65 år eller äldre samt folkbokförd i Nacka kommun ansöka om stöd.
För kontakt med biståndshandläggare på äldreenheten kan du kontakta kommunen på telefonnummer 08-718 80 00.
När du har skickat in din ansökan via e-tjänsten så kommer en biståndshandläggare att ta telefonkontakt med dig och vid behov boka in tid för hembesök.
Sidan uppdaterades: