Trygghetslarm

Hur funkar trygghetslarm?

När du använder ditt trygghetslarm så kommer Larmpatrullen till dig.

Observera att Larmpatrullen aldrig gör oanmälda besök, utan kommer bara om du larmar eller har bokat ett möte.

Stationärt trygghetslarm

Trygghetslarmet bärs som ett klockarmband eller som ett halsband.
Kontakt med larmcentral sker via den högtalartelefon som installerats hos dig av Larmpatrullen. Om ditt armband/halsband går sönder kan du få ett nytt genom att kontakta Larmpatrullen

Mobilt trygghetslarm

För att du ska känna dig trygg även utanför din bostad kan du ansöka om ett mobilt trygghetslarm. Det mobila trygghetslarmet fungerar som ett vanligt trygghetslarm, men det ersätter inte det stationära trygghetslarmet utan är ett komplement när du är utanför din bostad.

Larmet bärs som en klocka runt handleden. Här kan du läsa mer om mobilt trygghetslarm.

Vem kan få trygghetslarm?

Personer som behöver hjälp, som inte går att planera i förväg, exempelvis riskerar att ramla eller har påtaglig oro för att sådant händer kan få trygghetslarm. För att få trygghetslarm i ditt hem görs en ansökan till socialtjänstens Äldreenhet om stöd i hemmet utan utredning i form av trygghetslarm.

Vid behov av hjälp

Om Larmpatrullen får flera larm samtidigt prioriteras människor med hjärtproblem, de som fallit i bostaden, eller situationer då det är svårt att fastställa vad som har orsakat larmet. Det kan vid sådana tillfällen hända att andra får vänta lite längre på hjälp.

Om du som anhörig (eller hemtjänstutförare) är orolig och inte kan komma in hos, eller få kontakt med, en av våra kunder som har trygghetslarm kan du vända dig till SOS Alarmlänk till extern webbplats på telefon 114 14 för att få hjälp (öppet dygnet runt, alla dagar under året). Påtala då till Räddningstjänsten att din närstående /kund har trygghetslarm/larmpatrull. Räddningstjänsten kan i så fall kontakta Larmpatrullen som kan vara behjälplig med att öppna dörren hemma hos kund/närstående.

Installation

När trygghetslarmet installeras måste du lämna en uppsättning nycklar även till säkerhetslås och till din entré/portlås, till kommunens Larmpatrull, så att de kan komma in när du behöver hjälp.

I samband med installationen kommer du att skriva under ett kundavtal. I avtalet finns det bland annat information om hur tekniken fungerar, hur nycklar hanteras och vad som händer vid skada eller förlust av larmet.

Avinstallation

När insatsen trygghetslarm är avslutad, lämnas apparaturen (larmdosan och larmklockan) till Larmpatrullen och nycklarna kvitteras tillbaka till dig eller din närstående.

Kostnad

Här kan du läsa om avgifter för trygghetslarm.

Kontaktuppgifter Larmpatrullen

Telefon: 08-718 77 46, telefonsvarare.
Lämna namn och telefonnummer så blir du kontaktad.

Teknisk support (måndag-fredag)
Telefon: 08-598 456 49
Fax: 08-718 87 52
E-post: larmpatrullen@nacka.se

Sirpa Tampio Wallebom, verksamhetschef
Telefon: 08-718 97 38
E-post: sirpa.tampio-wallebom@nacka.se

Sonja Dupé, biträdande verksamhetschef
Telefon: 08-718 90 38 
E-post: sonja.dupe@nacka.se