Hemtjänst
Om du på grund av sjukdom, ålder eller funktionsnedsättning har svårt att sköta ditt hem eller din personliga omvårdnad kan du få hemtjänst. Hjälpen syftar till att du ska kunna bo kvar hemma och leva ett så självständigt liv som möjligt. Du kan få stöd med både fysiska, psykiska och sociala behov.
Det är socialsekreterare på äldreenheten som utreder din ansökan och fattar beslut om hemtjänst. I Nacka finns flera hemtjänstanordnare som utför insatserna utifrån det beslut du har fått.
Har du frågor om hemtjänst innan du ansöker kan du ringa 08-718 80 00.
Har du redan hemtjänst och har frågor, synpunkter eller klagomål ska du i första hand kontakta din hemtjänstanordnare. Kontaktuppgifter finns i Jämföraren (se den orange knappen längre ner på sidan).
Här kan du läsa mer om de olika typer av insatser som erbjuds inom hemtjänsten:
Hemtjänst
Med hemtjänst avses service och personlig omvårdnad i din bostad. Serviceinsatser beviljas vanligtvis enligt ansökan utan utredning.
I hemtjänstbegreppet ingår även avlösning av anhörigvårdare samt ledsagning. Omvårdnadsinsatser beviljas för dig, som på grund av sjukdom, ålder eller funktionsnedsättning har svårigheter att helt eller delvis, sköta hemmet eller din egen omvårdnad.
Du kan få hjälp med allt det som du själv inte klarar utifrån individuella behov och själviga levnadsförhållanden.
Visa insatser beviljas med automatiserad handläggning. Läs mer om automatiserad handläggning.
Hemtjänst under natten
Om du behöver hjälp under natten så får du hjälp av Nattpatrullen (kommunal regi). Nattpatrullen utför hemtjänst nattetid och arbetar mellan klockan 22.30-07.30. Nattpatrullen besöker dig en eller flera gånger på natten beroende på vilka behov du bedöms ha. För att du ska kunna få hjälp på natten måste du lämna en uppsättning nycklar till kommunens nattpatrull så att de kan komma in när du behöver hjälp. Du behöver också lämna nycklar till eventuellt säkerhetslås och till din entré/portlås.
Avlösning i hemmet
Du som vårdar en närstående kan få avlösning i hemmet. Det innebär att du får avlastning för att få möjlighet till egna aktiviteter.
Ledsagning
Ledsagning innebär hjälp att komma ut på fritids- eller kulturella aktiviteter utanför hemmet. Ledsagning kan beviljas dig som har en funktionsnedsättning som gör att du inte kan ta dig till aktiviteten själv.
Så här ansöker du
Här kan du läsa om hur du ansöker om hemtjänst.
Här kan du läsa mer om hur du ansöker steg för steg. Här finns även en beskrivning av dina rättigheter som hemtjänstkund - du har bland annat rätt till en god personalkontinuitet, en egen kontaktperson och rätt att påverka hur din hjälp utförs i en genomförandeplan.
Mer inflytande över din hemtjänst
I ditt hemtjänstbeslut framgår vilka insatser du har beviljats. Inom hemtjänsten i Nacka finns möjlighet till en mer flexibel planering av vissa insatser genom så kallad ramtid. Tillsammans med hemtjänsten planerar du hur insatserna ska genomföras och det dokumenteras i en genomförandeplan. På så sätt kan stödet i större utsträckning anpassas efter dina behov och önskemål.
Läs mer om ramtid och hur det fungerar.
Kundval - du väljer själv
Om du beviljas hemtjänst väljer du själv vilket hemtjänstföretag som ska utföra insatsen. Alla godkända hemtjänstföretag (anordnare) i Nacka finns presenterade i Jämföraren. Du kan också kontakta äldreenheten för att få mer information om vilka alternativ som finns. Du kan byta hemtjänstutförare om du inte är nöjd med ditt val.
Om du inte kan eller vill välja hemtjänstföretag
I vissa situationer, när du inte kan välja hemtjänstföretag själv, kan du tilldelas ett från en i förväg framtagen lista (icke-val). Denna lista kan exempelvis användas om du på grund av sjukdom har svårt att välja hemtjänstföretag, eller om du inte vet vilket du vill välja. Du har alltid rätt att byta hemtjänstföretag.
Här kan du läsa vilka hemtjänstföretag som finns för dig som inte kan välja själv.
Sidan uppdaterades: