Hoppa till innehåll

På Nacka.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta ditt besök godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies

Säkra meddelanden

Med hjälp av verktyget Säkra meddelanden kan du som är anställd i Nacka kommun skicka och svara på meddelanden med känslig information på ett säkert och lagenligt sätt. Arbetssättet påminner om Mina meddelanden som används bland myndigheter och banker med flera. Det krävs inloggning både för att skicka och läsa meddelanden.
Logga in i Säkra meddelanden

Kontaktuppgifter för frågor och felanmälan

  • Anställd i Nacka kommun:
    Kontakta servicecenter. service@nacka.se
  • Medborgare eller företag?
    Kontakta kontaktcenter info@nacka.se eller tfn 08-7188000.

När ska jag använda säkra meddelanden?

Använd verktyget när du ska kommunicera med någon runt känsliga, extra skyddsvärda och eventuellt sekretessbelagda uppgifter. Då minskar risken att uppgifterna hamnar på villovägar, och skyddet för den du kommunicerar med ökar.

Precis som vid all användning av personuppgifter måste det även vid säkra meddelanden finnas ett tydligt ändamål för behandlingen och en laglig grund (det vill säga stöd i lagen, till exempel myndighetsutövning) alternativt ett samtycke.

När du läst e-postmeddelandet måste du bedöma hur personuppgifterna ska behandlas och vilket rättsligt stöd du har för den fortsatta behandlingen. Personuppgifter som du får fortsätta att behandla i exempelvis ett ärendehanteringssystem bör du överföra dit. Radera därefter meddelandet.

Läs mer om säker e-posthantering i dokumentet: Guide för säker e-posthantering. (PDF-dokument, 202 kB)

Hur använder jag verktyget?

Läs om verktyget och hur du använder det i denna användarinstruktion. (PDF-dokument, 1,2 MB)

Observera - särskild information om funktionsadresser

Om din enhet ska använda er funktionsadress i Säkra meddelanden behöver ni registrera adressen och vilka användare som ska vara kopplade till den. Läs mer om detta här i denna nyhet

Behöver jag personnummer om jag vill skicka meddelande till en kollega?

Nej, alla som har ett Nackakonto är registrerade som användare av Säkra meddelanden och därför behövs inget personnummer för att skicka internt.

Hur gör jag för att skicka meddelande till en extern mottagare?

För att skicka meddelande till en person som inte använt tjänsten innan så behöver du dennes personnummer, detta för att säkerställa att det verkligen är rätt person som läser meddelandet. Du skapar ett meddelande och när du ska skicka detta ombeds du att ange personnummer på mottagaren.

Hur vet mottagaren att den fått ett meddelande?

Mottagaren får ett mail med information och en länk att klicka på.
Om du skickar meddelandet till en extern mottagare för första gången är det bra om du talar om för personen att det säkra meddelandet är från dig och att länken är trygg.

Hur sparar jag ner ett meddelande som jag vill lagra på annan plats (till exempel i ett verksamhetssystem)?

Själva meddelandet kan du spara som pdf. Eventuella bilagor laddar du ner som vanligt.

Kan en Nackabo mejla mig med hjälp av Säkra meddelanden?

I nuläget kan medborgaren/företaget endast svara på mejl från Nacka kommun, inte initiera en ny dialog.

Sidan uppdaterades:

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.