Så utvecklar vi nya e-tjänster

Vilket verktyg använder vi?

Vi har köpt in en e-tjänsteplattform som heter Abou. Abou är en plattform som används av många kommuner. En stor fördel med Abou är att du enkelt kan importera en e-tjänst till Nackas miljö som en annan kommun har utvecklat. På detta vis kan vi enkelt och snabbt publicera e-tjänster utan stor insats.

Tänk igenom före beställning

Innan vi kan bygga den enkla e-tjänsten är det viktigt att verksamheten tänker igenom ett antal saker:

• Hur utförs tjänsten idag och vilka svårigheter finns i processen? Kanske behöver ni ändra något i ert interna arbetssätt för att e-tjänsten ska få maximal effekt?
• Vilken är målgruppen och vilka särskilda förutsättningar har de?
• Hur kan vi göra förfarandet så enkelt som möjligt för målgruppen?
• Vilken information måste vi hämta in för att kunna ta beslut kring tjänsten?
• Finns det redan en färdig mall för e-tjänsten i Abou? Här kan du se vilket utbud som finns: https://provrummet.abou.se/

Så beställer du en enkel e-tjänst

När ni inom verksamheten har gjort en analys baserat på frågorna ovan är ni redo att kontakta teamet som hjälper er med framtagandet av er e-tjänst. Mejla digitaliseringsenheten@nacka.se så återkommer vi med förslag på ett första möte.

Förvaltning av e-tjänster

Har din verksamhet redan en e-tjänst i Abou? Då ska du använda formuläret nedan för att anmäla om något inte fungerar eller om ni behöver göra en ändring i e-tjänsten.

Formulär för felrapportering och ändring av e-tjänster