‹ Gå tillbaka till startsida Digitaliseringsrapport 2025
2025 års digitaliseringsindex är 8,2 av 10,0
Digitaliseringsindex är en unik modell som vi i Nacka tagit fram för att kunna följa upp och mäta effekt av och nytta med digitaliseringsarbetet. Index finns med som en indikator i kommunens mål- och budgetdokument och baseras på utvärdering av tre komponenter:
- Förutsättningar
- Resultat
- Nytta
Genom att mäta dessa tre komponenter får vi ett sammanslaget mått på kommunens digitaliseringsnivå och därmed en översiktsbild av de olika komponenternas bidrag till helheten.
Index hjälper ledning och beslutsfattare att identifiera områden som kräver förbättringar för att kunna anpassa strategin som ska säkerställa att kommunen fortsätter att vara en ledande aktör inom digitalisering.
För att kunna väga samman de olika typer av mätningar som ingår räknas varje del om enligt en tiogradig skala (0-10). Genomsnittet av dessa delar ger oss sedan vårt sammantagna digitaliseringsindex.
Årets index är 8,2 av 10,0.
Sammanfattning av digitaliseringsindex 2025
På totalen gör vi en minimal ökning till 8,2 från 2024 års index (8,1).
Vi har haft ett högre antal projekt i år än 2023, men därmed också en något lägre genomförandekapacitet. Trots detta så drar ökningen inom både förutsättningar och nytta upp vårt totala index, vilket gör att det ökar med 0,2 mot 2023.
- Förutsättningar ligger oförändrat på 7,0.
- Resultat har ökat från 8,6 till 8,8.
- Nytta har sjunkit från 8,8 till 8,7.
Vårt digitaliseringsindex för 2025 visar att vår digitalisering är stabil, men något återhållsam och lite ojämn om vi kikar närmare på fördelning och kategorier av initiativ. Läs mer om resultat här.
Vi ser i våra förutsättningar att vi tar tydliga steg framåt i struktur, styrning och arbetssätt – särskilt genom objektförvaltningen och fortsatt fokus på digitalt först. Samtidigt ökar förväntningarna utifrån: många vänjer sig snabbt vid AI-stöd, smarta e-tjänster och datadriven service, medan kunskap, tillit och digital kompetens fortfarande varierar både mellan grupper och mellan verksamheter. Det gör att digitaliseringen i högre grad blir en ledarskaps- och kompetensfråga än en teknikfråga.
Under 2025 ser vi också hur krav på informationssäkerhet, robusthet och hållbarhet skärps i takt med en mer osäker omvärld. Sammantaget bekräftar årets index att vi är på rätt väg – men också att vår förmåga att omsätta ambitioner i faktisk nytta, jämlikhet och trygg digital service blir den avgörande framgångsfaktorn framåt.
Delkomponent "Förutsättningar"
2025 års resultat: 7,0.
Förutsättningar är faktorer som måste finnas på plats för att kommunen ska kunna genomföra en framgångsrik digitalisering. Det kan vara teknisk infrastruktur, IT-kompetens hos medarbetare och tillgång till relevant teknologi.
Vi har valt att i denna komponent räkna in 1) vårt mått på digital mognad (både kompetens och det tekniskt arv) och 2) vilka förutsättningar som kommunens medarbetare i har för att kunna arbeta effektivt med digitalt stöd.
Klicka här för att läsa om förutsättningarna 2025.
Delkomponent "Resultat"
2025 års resultat: 8,8.
Mätbara utfall som uppnåtts genom kommunens digitaliseringsinsatser. Det kan innefatta antalet digitala tjänster som erbjuds, antalet användare av dessa tjänster och hur väl tjänsterna presterar. I vårt index mäter vi antal realiserade digitaliseringsinitiativ i relation till antal beslutade initiativ.
Klicka här för att läsa mer om resultaten 2025.
Delkomponent "Nytta"
2025 års resultat: 8,7.
Nytta är värdet som digitalisering ger kommunens invånare och företag. Kan innefatta förbättrad tillgänglighet till tjänster, ökad effektivitet och minskade kostnader. Här mäter vi relationen mellan förväntade och uppmätta nyttor för våra digitaliseringsinitiativ och upplevd nöjdhet med digitala tjänster hos våra medborgare.
Sidan uppdaterades: