‹ Gå tillbaka till startsida Digitaliseringsrapport 2025
Digitalisering har många olika skepnader och därmed kan resultaten av digitaliseringsinitiativ variera stort – allt från nya system och IT-lösningar till nya arbetssätt eller nya typer av service.
Mäta resultat
Måttet som vi använder för resultatindikator till vårt index är genomförandekapacitet: Av projekten som vi beslutar att genomföra – hur många har vi levererat? Det måttet ger oss en indikation på i hur hög utsträckning vi faktiskt skapat resultat, och säger oss därmed något om vår förmåga att driva igenom digitaliseringsinitiativ.
Innovation eller effektivisering?
Handlar genomförda projekt om innovativa satsningar som skapar kundnytta, eller är fokus främst riktat på interna effektiviseringsprojekt? Och hur fördelar sig digitaliseringsprojekten inom våra olika verksamheter?
Den djupare och viktigare analysen handlar sedan om att titta på våra resultat och fråga oss varför resultaten fördelar dig som de gör. Och än viktigare: speglar de våra ambitioner och intentioner, eller vill vi hellre skapa andra former av resultat?
Kategorier för digitaliseringsportföljen
För att förstå riktningen på vår digitalisering på djupet så behöver vi kategorisera varje projekt och synliggöra hur våra digitaliseringssatsningar fördelar sig i olika riktningar. Det gör vi enligt följande parametrar:
- Innovation/Effektivitet
- Operativt/Strategiskt
- Extern nytta/Intern nytta
Varje digitaliseringsinitiativ skattas alltså på dessa tre skalor:
- Först uppskattar vi om projektet syftar till att enbart driva innovation, enbart skapa effektivisering, eller någonstans mittemellan.
- Sedan gör vi likadant för relationen operativt (skapa direkt förändring) eller strategiskt (bygga långsiktiga förutsättningar).
- Slutgiltligen skattas om syftet är främst riktat mot att skapa nyttor externt eller internt.
Syftet med kategoriseringen är att ge en tydlig bild av var vi lägger våra resurser när det kommer till digitalisering, och att ha det som underlag för att tillsammans prata om vad det betyder för kommunen och om portföljen speglar våra ambitioner med digitalisering.
Resultat
Årets resultatindikator är 8,8 – vilket motsvarar en genomförandekapacitet på 88%. Förra året var vår resultatindikator 8,5, vilket alltså innebär en ökning med 0,3 under 2025. Vi har alltså vänt trenden uppåt igen, och de initiativ som startats slutförs i högre grad enligt plan.
Nu när objektförvaltningen varit fullt etablerad en tid blir också vägen framåt för olika behov tydligare. De initiativ som pausas eller avbryts handlar oftast om behov som kanske inte helt tydligt kan lösas inom ett objekt, eller där förutsättningarna är väldigt speciella eller hastigt ändrade, så att det inte kan hanteras helt enligt vanliga rutiner.
Sett till det totala antalet initiativ så håller vi ungefär samma takt som 2024, en liten minskning på 5%. Det mer intressanta är karaktären på ärenden, där vi ser ett växande inslag av AI-relaterat utforskande i flera verksamheter.
Digitaliseringsportfölj 2025
Tittar vi på vår portföljfördelning, alltså hur våra projekt fördelar sig på axlarna innovation/effektivitet och strategiskt/operativt, ser bilden ut så här:
Grafen ovan visar hur digitaliseringsinitiativen fördelar sig 2025. Bubblans storlek speglar antal initiativ.
Vi ser alltså i bilden ovan att vår digitalisering oftast syftar till effektiviseringar mer än innovation, och har mer fokus på direkta åtgärder än långsiktigt strategiska förändringar. Om vi tittar närmare på hur ett genomsnittligt initiativ i portföljen placerar sig ser vi att det tenderar att vara i hög grad operativt, med fokus på effektivitet snarare än innovation.
Efter förra årets tydliga förflyttning mot mer strategiska och innovativa initiativ tenderar vi 2025 att återgå till samma profil på portföljen som 2023, som kan ses i bilden nedan.
Analysen här är att, precis som vi har fastslagit tidigare, när vi fokuserar på ekonomisk återhållsamhet så tenderar initiativen som genomförs dra sig mot inre effektivitet och operationella förändringar i syfte att spara pengar snarare än att hitta kvalitativa värden.
Var skapas nyttan?
Som diagrammet visar ser vi i år en övervikt i portföljen mot initiativ som främst syftar till att skapa intern nytta.
Fördelningen mellan extern och intern nytta var nästan 50/50 föregående år, så det är en markant förändring – och precis som med portföljens kategorisering liknar även portföljens nyttoprofil hur det såg ut 2023.
Anledningar till denna interna fokusförflyttning kan förklaras med samma grund som balansen mellan operativt och strategiskt, dvs att vi haft ganska många initiativ 2025 som handlat om stöd för intern uppföljning och effektiviseringsåtgärder. Därtill så har kommunens AI-initiativ också inriktats på intern effektivisering snarare än externa stöd – ett naturligt fokus, givet komplexiteten och osäkerheten kring nya tillämpningar av det slaget.
Fördelning inom kommunens objekt
2025 noterar vi att objektet Ledning och styrning stått för flest ärenden, tätt följt av sociala omsorgen och välfärd samhällsservice. Det speglar bland annat de piloter som drivs inom datadriven kommun-projektet, AI-initiativ och välfärdsteknik.
Sidan uppdaterades: