Våra förutsättningar 2025

Organisationens digitala mognad

En avgörande faktor för hur vår digitalisering utvecklas är organisationens förmåga att snabbt ställa om och anpassa vår verksamhet med teknikens hjälp vartefter behov förändras. Denna förmåga kallas ”digital mognad”, och innefattar både vår digitala förmåga (arbetssätt kopplat till digitalisering) och vårt digitala arv (tekniska förutsättningar).

Mätningen av vår digitala mognad görs enligt modellen DiMiOS, som är särskilt framtagen för offentlig sektor och grundad på evidensbaserad forskning. DiMiOS används nationellt i över 200 offentliga verksamheter, vilket också ger oss möjlighet att jämföra och dra lärdomar från andra kommuner och offentliga verksamheter som mäter enligt samma modell.

1. Hur görs mätningen?

Mätningen är en självskattning, där varje person som svarar får skatta hur väl varje påstående stämmer in på verkligheten på en skala från 1-6. Påståendena är grupperade inom sex områden, varav tre hör till ”Digital förmåga” och tre hör till ”Digitalt arv”:

- Digital förmåga: Effektivitet, Innovation och Balansering
- Digitalt arv: Teknik, Användare och Organisation

Årets mätning genomfördes i juni i hela organisationen genom ett riktat e-postutskick till utvalda representanter för varje verksamhet. Målgrupp för mätningen var roller som är med och styr och planerar verksamhetens utveckling och digitalisering, eller på annat sätt arbetar inom denna ram, t ex med systemförvaltning.

2. Resultat digital mognad 2025

Mätningen 2025 är Nackas fjärde enligt DiMiOS-modellen. Det är viktigt att förstå att det inte finns någon målsättning att vi årligen ska öka vår digitala mognad med en viss procent. Hela syftet med att följa upp vår digitala mognad är att vi ska kunna använda mätningens resultat som ett verktyg för att kunna göra riktade insatser i de områden där vi har störst utmaningar.

Nacka kommuns digitala mognad 2025 är 65,1%, vilket innebär att vi fortsätter uppåt från 2024 års resultat på 64,2%. Vår fjärde mätning visar på fortsatt positiv utveckling – i år främst inom ”Digital förmåga”, till skillnad från 2024 års ökning som skedde främst på dimensionen ”Digitalt arv”.

Vi har särskilt starka resultat inom områden som berör digitalt stöd till verksamheten, teknisk förvaltning och kompetensförsörjning. Den upplevda förmågan att möta verksamhetens behov genom digitalisering är hög, likaså synen på digitaliseringsenhetens bidrag till utveckling.

På tekniksidan (digitalt arv) uppfattas våra lösningar överlag som flexibla och väl förvaltade. Det ger oss en stabil grund för fortsatt utveckling och ett gott läge för att ta tillvara på framtidens digitala möjligheter – i linje med vår strategi att möta tillväxt utan att nödvändigtvis växa i resurser.

Innovationskraften i delar av organisationen sticker också ut, som ett kvitto på vår starka kultur. Det finns vilja att testa nytt och involvera användare i utvecklingen, vilket är centralt för att digitalisering ska skapa verklig nytta.

3. Utmaningar

Samtidigt visar årets mätning på flera återkommande strukturella utmaningar. En av de mest prioriterade är svårigheten att samordna digital utveckling på ett övergripande plan, särskilt i en kultur där självständighet står starkt. Här finns behov av tydligare gemensam styrning och uppföljning av nyttor över organisatoriska gränser.

Vi ser också fortsatt utmaning i balansen mellan förvaltning och utveckling, där det behövs mer samsyn kring prioriteringar. Strategisk kompetensförsörjning är en annan viktig fråga – vi behöver bli bättre på att förutse och planera för den digitala kompetens som krävs i framtiden.

En mer övergripande utmaning är att skapa rätt förutsättningar för innovation i hela organisationen, inte bara i vissa delar. Det kräver både mod, utrymme och stödjande strukturer – och är en nyckel för att nå visionen om att vara bäst på att vara kommun även i det digitala.

Medarbetarnas upplevelse av digitala stöd

Digitala stöd i arbetet

En specifik fråga kopplat till digitalt stöd i vår medarbetarundersökning ger oss viktig information för att förstå hur medarbetarna ser på och påverkas av kommunens digitaliseringsinsatser. Påståendet som medarbetare får skatta är formulerat enligt följande: ”Jag har effektiva digitala stöd för mina arbetsuppgifter”.

Genom att följa upp vilken skattning medarbetarna sätter på detta påstående kan vi få indikationer på när medarbetarna behöver nya verktyg, mer support eller utbildning för att kunna dra nytta av digitala verktyg. Med en mer detaljerad uppföljning där medarbetarna inte är nöjda kan vi avgöra om det finns några hinder eller utmaningar som hindrar dem från att använda digitala verktyg och tjänster på ett effektivt sätt.

Resultat Medarbetare 2025

I vårt digitaliseringsindex viktar vi medarbetarperspektivet lika tungt som digital mognad i komponenten förutsättningar.

Resultatet för 2025 är 3,7 av 5.

Omräknat till Nackas digitaliseringsindex (10-gradig skala) blir det 74%, eller 7,4.