Sammanfattning
Vår fjärde årliga mätning av digital mognad visar att vi håller en stabil positiv utveckling, med ett resultat på 65,1% (64,2% 2024). Till skillnad från 2024, då vår positiva utveckling främst berodde på en stärkning av vårt digitala arv, beror årets ökning främst på stärkt digitala förmåga.
Effektiva och stabila - men är vi tillräckligt agila?
Vi har länge vetat att vår kultur präglas av innovation och många engagerade individer, vilket driver kommunens digitalisering framåt. Samtidigt innebär denna eldsjälsdrivna innovation en utmaning i att skapa jämlik innovationskraft över alla kommunens verksamheter. Årets resultat visar också på vissa utmaningar med kompetensförsörjning, särskilt när nyckelpersoner slutar.
En av våra största styrkor är de goda samarbetena inom objektförvaltningen, vilket återigen har visat sig vara mycket effektivt i år. Detta återspeglas i mätningarna av digitaliseringsenhetens rykte, där resultaten visar att enheten uppfattas som en verksamhetsfokuserad partner. Samtidigt kräver en effektiv förvaltning mycket resurser, och en utmaning framöver är att hitta balansen mellan stabilitet och snabbrörlighet samt att bibehålla och ytterligare öka förtroendet hos verksamheterna.
Resultat 2025
Två dimensioner
De fyra fälten i bilden visar hur digital mognad mäts i två dimensioner: Digital förmåga och digitalt arv.
Båda dimensioner behövs för att ge en samlad bild av framsteg i vår digitalisering.
Placeringen i den övre högra kvadranten indikerar att vi har god förmåga att driva digitalisering som skapar värde, med balans mellan effektivitet och innovation. Den visar också att vi har möjliggörande tekniska förutsättningar att bygga vidare på.
Här kan du läsa mer om DiMiOS och de två dimensionerna
Våra styrkor och förmågor
Ett återkommande tema i årets mätning är hur vi arbetar med digitalisering på ett ansvarsfullt sätt. Informationssäkerhet har varit en tydlig prioritet, till exempel i AI-piloten inom socialtjänsten. Där har vi ställt höga krav på säkerhet hos leverantörer samtidigt som vi spridit kunskap om säker hantering bland användare. Resultatet är en digitalisering som upplevs som stabil och förtroendeingivande.
Även vårt arbete med objektförvaltning fortsätter att vara en central del av utvecklingen. Genom att etablera gemensamma metoder, mäta nyttan och arbeta mer enhetligt i våra system skapar vi bättre förutsättningar för att digitalisering ska ge konkret nytta. Den breda kompetensmixen inom objekten är en styrka som många medarbetare lyfter fram.
Samarbeten och kundnära utveckling
Samarbetet mellan olika avdelningar som till exempel treklövergrupper inom stadsbyggnadsprojekt är exempel där erfarenheter och metoder har spridits vidare och inspirerat andra. Digitaliseringsenheten har dessutom ett stabilt och fortsatt växande gott rykte, vilket gör att enheten ses som en viktig partner i utvecklingsarbetet.
En annan tydlig framgångsfaktor är involveringen av användare och kunder i utvecklingen. Genom tester och intervjuer har vi kunnat ta fram lösningar som bygger på faktiska behov, vilket stärker användarupplevelsen och ökar nyttan av våra satsningar. Nyfikenhet och en vilja att utvecklas gör att vi vågar prova nya lösningar och förbättra verksamheten steg för steg.
Våra utmaningar
En av våra utmaningar som framkommer i undersökningen gäller resurser och kompetensförsörjning. När nyckelpersoner inom digitalisering slutar eller byter arbetsuppgifter påverkas både utvecklingstakten och stabiliteten i arbetet negativt. Här behöver vi bli bättre på att planera för kontinuitet och sprida kompetens ännu bredare i organisationen.
Ekonomiska ramar och uppföljningskontroll är en annan utmaning. Nya projekt riskerar att förlora kraft när fokus snabbt förflyttas till nästa satsning. Här finns en tydlig möjlighet att stärka styrning och samordning för att säkerställa hållbarhet över tid.
Innovation är ett område där vi har tydliga styrkor men samtidigt också ser nedåtgående trender. I år ser vi en minskning i vår förmåga att skala upp lyckade initiativ (-3,5%), och att vi inte upplever oss vara tillräckligt snabbrörliga. Samtidigt ökar användarinvolveringen, vilket är en positiv signal om att vi blir bättre på att utveckla lösningar nära de behov som faktiskt finns. Vår svagaste förmåga i hela mätningen är dock 'Öppna data', vilket visar att vi behöver prioritera datadelning och transparens i större utsträckning för att kunna ta nästa steg.
Vad vi tar med oss framåt
2025 års mätning visar att vi genom vårt systematiska arbete lyckas stärka vår digitala mognad över tid. Men den påminner oss också om att fortsatta satsningar krävs för att möta både medborgarnas växande förväntningar och våra interna behov. Fokus framåt behöver ligga på kompetensförsörjning, styrning, uppföljning – och på att jämna ut förutsättningarna för innovation i hela organisationen. Vi bygger grunden för att i nästa steg kunna bli ännu mer innovativa, effektiva och datadrivna i vår samhällsservice.
Så gjordes mätningen
Mätningen genomfördes i maj/juni 2025 i organisationens olika verksamheter, inklusive kommunledningsgruppen och ordinarie ledamöter i kommunstyrelsen genom ett riktat e-postutskick till utvalda representanter för varje verksamhet. Målgrupp för mätningen inkluderar roller som är delaktiga i planering och beslut som rör verksamhetens utveckling och digitalisering, eller som på annat sätt arbetar inom denna ram, med exempelvis objektförvaltning.
Respondenterna skattade påståenden inom ett antal parametrar, som sedan vägts ihop till ett mått på vår digitala mognad. Mätningen har också givit oss enskilda mått för varje parameter, på vilka det går att göra djupare analyser inom specifika delområden.
Så används enkätsvaren
Resultaten av mätningen, särskilt de verksamhetsskilda insikterna, kommer att förmedlas vidare inom våra olika objekt. Resultaten ger oss insikter om utmaningar och styrkor, som i sin tur kan ligga till grund för utveckling inom respektive objekt.
Resultaten för oss som kommun utgör en viktig del både i vår årliga uppföljning och för att guida oss i vår strategiska planering framåt..
Del av vårt samlade digitaliseringsindex
Resultatet av vår digitala mognad hämtas in som en av våra förutsättningar i Nackas digitaliseringsindex, som förutom föutsättningar mäter resultat och nytta - tre komponenter som ger en helhetssyn på kommunens digitalisering.
Mer läsning på ämnet
Klicka för att läsa mer om digital mognad
Sidan uppdaterades: